无障碍链接

中国时间: 07:01 2016年12月08日星期四

家和万事兴,绝对如此吗?


有关跨国企业集团的消息经常被刊登在报纸头条,不过家庭商业在美国正在兴起。在标准普尔500指数中上市公司的30%是家庭企业,这个数字还在上升。事实上,所谓的夫妻店,无论生意大小,不只是在美国正处于蓬勃发展,在欧洲和亚洲也同样在发展壮大。不过,放弃了在大公司工作的无形压力,换来的却是家庭企业中更大的麻烦。

*不要把问题带回家*

简和蒂姆·哈特菲尔德结婚已经快35年了。他们作为商业夥伴也有25年了。哈特菲尔德夫妇在俄勒冈州波特兰经营了一家面包店。大丰收面包公司在闹市区的一座旧砖楼里面, 哈特菲尔德夫妇说这个地点对生意很有帮助。面包很受欢迎,午餐卖得很好。不过像所有的小企业一样,自营面包店也有兴衰沉浮。他们的婚姻也同样如此,而且他们说,问题往往来自于面包店。

简说:“如果生意出了问题,无论是雇员还是原料或销售引起的,我是说你不能丢下不管,你要把问题跟大家讲出来。”对于这对合作夥伴来说,一起合作中最难的就是管理员工。即使有分歧,他们也尽量在外人面前保持一致。首要原则就是不要在雇员面前争论。

简·哈特菲尔德说,那就意味着过后回家再辩论。她说:“最难的就是不要把问题带回家,让这些麻烦消耗你的精力,因为当事情真的很难办的时候,就会让你劳心,你会在晚餐的时候,甚至刚刚喝过一杯酒过后,就开始谈论。一个字就会又把你带到那个问题中。你会想:‘等一会儿,等一会儿,我不想讨论,停下来!’我不想谈论是因为除了面包店以外,我们还有夫妻关系,我们不想让这些麻烦破坏了我们的夫妻关系。”

*健康家庭未必商业成功*

凯西·马沙克医生对这些都不感到奇怪。这位心理学家多年来一直给自营家庭生意的夫妇提供心理咨询。她说,和一般认为的正好相反,关系稳固的家庭最难共同合作,主要原因是建立一个健康的家庭不一定会建立一个成功的商业。他说:“家庭的目的是彼此相互照顾、相互保护、彼此相爱、沟通。所以如果生意需要朝着一些家庭成员不赞同的方向发展,就会有阻力,有争斗。”

马沙克医生举例说,当家里人在工作中表现不好的时候,在正常的商业环境中,他们就会被开除,但是在自己的生意中,家人会不惜一切地互相保护。他说:“他们只知道他们真的很爱她们的女婿,他们要在这份生意中给他提供个工作,遗憾的是,他并不擅长于他所做的工作。他们无论如何也要替他掩盖。但是,顾客要依赖于那个人,雇员们也要依赖于那个人。”这可能最终毁了生意。不过凯西·马沙克相信这种结果是可以避免的。她说,事实上,经营家庭生意可能会加强夫妻关系。

*处理得当会加强家庭关系*

米歇尔和史蒂夫·费里一年多来一直从马沙克医生那里接受咨询。他们说,他们的生意关系促进了他们的婚姻关系。他们共同经营“鲁特先生”管道服务公司。这是全国连锁服务公司之一。费里夫妇说,在他们寻求咨询以前,一起合作并不是件容易的事。米歇尔说:“我认为自营小商业的人可能都会感到劳神,如果再加上共同管理生意的夫妻这一层关系,就可能会非常劳神,尤其是如果你对这种情况听之任之。”

不过经过一年的咨询,情况已经好多了。他们不再相互竞争,他们明确了在生意中的角色,最重要的是,他们学会了更加小心的选择用词。米歇尔说:“夫妻之间的交流显然比同事之间的交流更私人化,也更坦率。在一个公司的环境中,在跟其他部门经理说话时,你也许会想一想应当如何表达。和配偶共事的时候,白天你要处理生意问题,你会全盘托出,你要坦率得多。这个人就会认为,这些话都是针对他的。所以我们认为我们的商业夥伴关系应该是生意的资产,这也是我们努力追求的,同时我们显然渴望一个成功的婚姻,所以夫妻搭档必须对生意有积极影响,成为公司的资产,同时也是快乐的夫妻,否则就不要开公司。”

他们现在感觉就是这样。

XS
SM
MD
LG