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中国时间: 06:28 2016年12月04日星期日

美电话行销协会遵守政府新规定 (9-29-03) - 2003-09-29


美国最大的电话行销协会星期天表示,该协会的成员将从星期三开始遵守政府的新规定,不给那些在全国[请勿打我电话]计划中登记的人打电话。然而在这之前,两家联邦法院曾经做出裁决,指出政府的新规定是违反宪法的。

**联邦搜集名单星期天生效**

据《华盛顿邮报》报导,代表电话行销商的贸易组织[直销协会]的会长温特岑说,在上星期六和该协会200多个大公司成员举行电话会议之后,与会者一致同意自愿停止给[请勿打我电话名单]上的消费者打电话。温特岑在接受电话采访的时候说:“我们将尽力履行对这个电话名单的承诺。”

一直在对这种新规定进行抗争的[直销协会]代表了美国80%的电话行销公司。由联邦贸易委员会搜集的这份电话名单将于本星期正式生效。如果电话行销商今后继续给该名单上的号码打电话,他们每打一次这种电话就要冒着被罚款1万1千美元的风险。

*反电话行销注册超过5千万*

自从联邦贸易委员会今年6月创建这个名单以来,在短短三个月中,平均每天都有50万以上的电话号码在全国[请勿打我电话]登记簿上注册。现在,参加旨在反电话行销的[请勿打我电话]名单上注册的电话号码已经超过5千万。这个数字很快就将超过在2000年美国总统大选中投票选举布什或戈尔的人数。这也清楚地说明广大消费者对于电话行销商给他们带来的干扰极为不满。

居住在美国首都华盛顿的华人康女士在接受美国之音采访时也表达了她对电话行销的不满态度。康女士说:“反正我一听他们是TELEMARKETING,就把电话挂了。我觉得这种事挺烦,特别是像中午吧,人家小孩在睡觉或者我在睡觉的时候他们就打来电话。晚上也是的,6点多、7点多正在吃饭的时候就打来这种电话。而且我自己感觉吧,他们这样用电话推销效果并不是很大。”

尽管电话推销行动使大多数消费者感到厌烦,并且使联邦贸易委员会为了维护他们的权益而做出相应的限制性规定,然而丹佛地区法院的法官诺丁汉上星期四却做出裁决,说在[请勿打我电话]名单上登记的做法违反了宪法赋予电话行销商言论自由的权利。因此,他阻止落实联邦贸易委员会的新规定。俄克拉荷马城一家联邦法院也表示,联邦贸易委员会缺乏制定这份电话名单的权威。

*千万美国人隐私权更重要*

在这之后,联邦贸易委员会就这个问题提出了上诉。美国第十巡回上诉法院上星期五表示,有可能批准联邦通信委员会6月公布的有关反对电话行销的新规定。上诉法院说,虽然电话行销公司的利益会因为“请勿打我电话”名单的实施而受到伤害,但是数千万美国人的隐私权更为重要。

《华盛顿邮报》的报导说,无论自愿与否,直销协会有关遵守联邦贸易委员会规定的决定都意味着,从10月1号星期三开始,凡是电话号码上了全国[请勿打我电话]名单的消费者都将会收到较少的推销电话了。

*直销协会称政府扮演不当角色*

[直销协会]会长温特岑说,虽然他们认为联邦政府在这个问题上扮演了不合适的角色,但他们却不想让消费者在这场争端当中受到伤害。因此,他们认为应当按照消费者的意愿办事。

尽管直销协会在这个问题上表现出了高姿态,但是,另一个大型电话行销组织[美国电话服务协会]的主任瑟西星期天却并没有像温特岑那样做出相同的承诺。不过他也承认,消费者今后恐怕会收到比以前少一些的推销电话。美国电话服务协会代表了650家公司,其中大多数都是代表银行、长途电话公司和出版商给消费者打推销电话。

瑟西的这一预测代表了一种变化。因为在上星期五他还坚称,由于两家联邦法院的裁决,他们的推销电话还会继续积极地打下去。而星期天,他改口说,现在要由公司和电话行销商来决定给谁打电话了。瑟西说,他预料美国的大公司将会停止给[请勿打我电话]名单上的人打电话。

事实上,上星期几家全国性电话行销公司说,他们已把联邦贸易委员会“请勿打我电话”名单上的号码从他们的推销名单中删除。从星期三这个新规定的实施之日起,他们就不再给[请勿打我电话]名单上的人打电话了。

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