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香港提升电脑系统应付增加访港旅行(04年4月27日) - 2004-04-27


香港入境处预计随着中国内地再开放多个城市的居民可以用个人游身份访港,加上迪士尼乐园即将在明年开幕,访港旅客会不断增加,由于目前香港各口岸的电脑将无法应付,入境处已经斥资二亿港元提升电脑系统设备,并增聘人手以舒缓前线人员的压力。

香港入境处预计随着中国内地进一步开放个人游和05年迪士尼乐园的开幕,相信访港的旅客量会继续上升,入境处估计到了08至09年每个小时经香港口岸出入境的旅客会有八万六千几人。

*入境处提升电脑系统舒缓前线人员压力*

入境处长黎栋国说,香港自去年七月个人游实施以来,入境处己经额外抽调九十名关员在各个出入境口岸协助过关工作,也密切留意中国内地旅客来港的模式。黎栋国说,内地开放个人游的措施,相信日后会再适用于更多城市,内地旅客人数会不断增长,入境处正增聘人手和提升电脑系统处理能力,舒缓前线人手的工作压力。

黎栋国 �人手紧张是必然的,所以我们要通过各种方法去减低前线同事的工作压力,包括适当地增加口岸人手、从其他组别调配一些同事去支援。也包括提升我们电脑的处理能力,我们正如火如荼在进行口岸整体电脑处理能力的提升,到时可以帮到我们前线同事的。�

*斥资二亿港元,日后十秒可过关*

而由于目前香港十个口岸使用中的电脑己经无可能承受到这庞大的客量,入境处已经斥资二亿港元,更新口岸的电脑系统,现有过关平均需要十四至十五秒,更新系统之后,大约只需十秒就可以过到关。入境处助理处长黄威文说,现有的电脑系统即使只是其中一部电脑出现问题都会令出入境程序瘫痪。

黄威文 �现在要重新启动部机器就要中断,全部关机、要停一会儿,不能处理旅客,停一会,我们重新再开机,中间会大约有十几分钟停顿的时间,旅客就要停在那些等我们的同事重新启动机器。�

黄威文表示,引入了新的系统之后,除了过关快些之外,每部电脑会独立运作,一旦个别电脑发生故障时,也不会影响晒整个口岸的运作。

黄威文 �将来电脑在背后己经自动会全做好所有工序、不需再关机重开,所以对市民来说是完全不知道的,不会有全埸或有一组机引致一组柜台,由一个拖累几个的问题出现。�另外,黎栋国说,入境处去年底招聘了二百三十个职位空缺,在受训之后,这批新关员最快就可以在今年八、九月上任。

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