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美专家赞扬里根总统善于沟通(04年6月19日) - 2004-06-19


这个月,美国前总统里根逝世,享年93岁。里根非常善于传达他的讯息,被誉为“伟大的沟通者”。媒体专家莫尔利斯说,象里根这样的沟通技巧是可以学习的,他也谈到了如何训练沟通技巧的问题。

莫尔利斯曾经是美国广播公司电视网的新闻和访谈节目“早安美国”的制作人。在他的职业生涯中,他曾经与许多政治人物和官员进行过无数次的访谈。

*罗斯福、肯尼迪和里根都善于沟通*

莫尔利斯认为,20世纪有三位美国领导人非常善于沟通。第一位是富兰克林-罗斯福总统,在美国经济大衰退和战争时期,他透过广播进行的“炉边漫谈”帮助提升了全国的士气。

莫尔利斯说,在电视时代,很少有人能够象肯尼迪或是后来的里根总统那样擅长运用这种媒介。莫尔利斯说,曾经是好莱坞演员的里根总统总是根据场合采取合宜的讲话风格。莫尔利斯说:“我们看到三种里根,记者会上的里根,非正式场合的里根,和轻松随性的里根。他极富自我调侃的幽默感。在讲台上演讲的里根在演说方面达到了巅峰。里根曾经说:‘我不害怕未来要发生的事情,我不认为美国人民害怕未来要发生的事情’。里根坐在椭圆形办公室对全国发表一对一的总统演说。你真的觉得他好象就坐在你家的客厅和你谈话。”

*罗莎琳-卡特善于交往*

里根是伟大的沟通者,但是莫尔利斯说,其他一些人也有这种传达讯息的技巧。前美国总统卡特的妻子罗莎琳-卡特就使访问她的人着迷。莫尔利斯说:“事实上,卡特夫妇都做到了这一点。卡特夫人在她先生竞选总统的时候第一次上早安美国的节目。在她坐下来之前,她在录影现场走了一圈,向每个人介绍她自己并和他们握手,然后才坐下来。我敢说,如果她有一根头发乱了,现场会有12个人愿意过去帮她把头发整理好。”莫尔利斯说,前第一夫人罗莎琳-卡特风度优雅,而且非常聪明地赢得了能让她看起来很好的那些人的心。

前参议员戈德华特每次一定很早就抵达访谈现场。在里根1981年第一次就任之前,戈德华特预定要在早上7点参加早安美国的节目。录影现场是华盛顿宾州大道附近的一个临时地点。戈德华特参议员提前90分钟就到了现场。莫尔利斯说:“戈德华特走进来、坐下,静静地坐在后面看报纸,然后再看通讯社的消息。这是一个提早到的非常好的例子,这样你就不会迟到,然后气喘吁吁的坐在麦克风前面,相反地,你还消息灵通。你知道的和采访你的人一样多,因为你一直在关注最新的发展。”

莫尔利斯说,受访者应该事前练习如何表达,这样他们才能用非常简洁的语言来表达可以被引述的话。他说,前总统尼克松非常善于使用可以被引述的“讲话片段。”前总统卡特的国家安全顾问布热津斯基有自己一套控制节目播出内容的技巧。莫尔利斯说:“布热津斯基曾经有一两次遇到评论被删改的情况,所以,后来他就会问,采访会有多久。如果你说三分钟,他就坐下来,看着访问者的眼睛,并开始计时,3分钟一到,他马上站起来,走出去。”

*里根有时也会犯错误*

莫尔利斯说,即使是最善长沟通的里根有时候也会犯错误。他说,里根喜欢穿着在电视上看起来象红色的咖啡色西装,这会分散人们的注意力。里根还犯过更大的错误,他在做出重大宣布之前开了一个玩笑。莫尔利斯说,“他在试音的时候,把波兰的共产党领导人称作是‘一群一无是处的糟糕的废物。’”

虽然很多人同意里根总统的评价,尤其是波兰人民,他们很想让这些领导人下台,但是,里根还不应该在公开场合讲这样的话。

两年以后,也就是里根的第一个总统任期快要结束的时候,他发表了比这更令人难堪的讲话。

里根说,“亲爱的美国人民,今天我很高兴地告诉你们,我已经签署了一项将永远取缔俄罗斯的法案。五分钟以后我们就要开始轰炸。”当然这又是一句不宜公开的玩笑话。但是莫尔利斯说,里根前总统打破了一条根本规则,那就是永远要假定话筒处在打开的状态。

不过,专家们还是认为,里根是利用媒体的典范,现代政治家,包括布什总统和他的挑战者克里都应该向里根学习。莫尔利斯说,里根始终知道,在镜头和话筒背后,他面对的是听众和观众。

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