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研究:政府网站台湾第一中国第六(04年9月21日) - 2004-09-21


最近公布的一份研究报告表明,台湾在提供政府在线服务方面,由于内容多、范围广,以及高科技的应用,从去年的第五,跃升今年的榜首。

这项研究报告的主持人、美国布朗大学政治系教授戴瑞尔� 韦斯教授介绍说,过去四年来,他们一直在关注世界各国和地区政府在把信息技术应用到政府网站方面所取得的成就。他说,四年来很多国家和地区的政府在提供网上服务方面取得了相当的进步,从2001年他们首次从事这项研究时的8%,增加到今年的21%。

*网上电子政府台湾为何领先*

韦斯教授说,他们依据包括网上服务项目、公布内容的可用性、数据库、隐私和安全措施、以及便利残疾人访问网站服务等各种综合标准,给他们研究的198个国家和地区打分,台湾在全球政府网站功能服务方面表现异常突出,超过美国和加拿大,名列榜首。

韦斯教授说:�台湾表现的特别突出在于网站提供的服务内容多、范围广。台湾在把技术应用到政府网站方面下了很大力量,所以我们把台湾评比为网上电子政府的第一名。�

台湾新闻局资讯组专员程名世说,台湾行政院研究发展考核委员会的重视和推动,使台湾政府的在线服务出现突飞猛进的发展。

程名世说,�基本上,我们政府的入口网站把各种功能面跟使用面统统都考虑到了,既提供完备的政府资讯,也有提供完备的新闻资讯,也有提供各种线上服务,现在台湾有的线上服务,能够整合到网路里来的,几乎都纳入政府网站。E政府的出发点是希望能向人们提供一个在网路上能实际运用的环境。不只是资讯提供,而且也是一个生活面上,家庭应用,统统把它放进去。�

程名世专员说,台湾的排名从去年的第五名,越升到今年的第一名,除了政府的重视之外,也得益于台湾高科技的发展,网路方面的前沿技术都已经应用到政府网站上。

*美国第三 中国跃升*

这次全球政府网站功能排名紧随台湾之后的是新加坡,美国,加拿大,摩纳哥。中国的排名从去年的第12名,跃升到今年的第6名。

主持这项研究报告的布朗大学的韦斯教授说:�中国政府提供的网站也非常好,因此名列第六。中国已经开始把高新技术融入到政府的网站中。我们对中国政府各个不同机构的网站进行了调查后发现,总的说来他们已经开始在网上提供越来越多的服务,开始提供一些互动性的服务。所以说,中国有很好的政府网站。�

*中国尚缺统一的政府门户网站*

不过,资料显示,虽然中国政府各职能部门如外交部、商务部等都早已经有自己的网站,但中国不象美国、新加坡或者台湾,有一个代表整个国家和地区的网站。中国一位参与筹划政府门户网站的工作人员说,她很高兴中国能从去年排名第12,前进到今年第6名。她希望,在明年中国政府门户网站开通后,政府会为民众提供更多更好的服务,中国的排名也会进一步向前推进。

由美国布朗大学政治系教授戴瑞尔� 韦斯教授领导的这项研究发现,网民喜欢政府提供网上的全天候服务,以便他们能随时浏览政府的相关网站,下载有关的报告或核实相关数据。这个研究报告还发现,89%的网站提供在线消息发布,62%的网站有连接数据库功能,但是仅?4%的网站公布隐私政策,8%的网站有安全方面的政策。

*改进方向*

韦斯教授也指出,尽管从整体上世界各国和地区在提供政府网上服务方面有了很大进步,但在目前的薄弱环节是如何进一步确保网站的安全和隐私。他说,网上安全和隐私也是网民最关心和担忧的问题。韦斯教授建议,各政府网站应采用先进的科学技术,加强网站的安全措施,保证公民的隐私。此外,他还建议各政府网站还需要在多种语言服务,以及便利残疾人使用方面下功夫,以便每个人都能利用政府网站的咨询服务。

这次政府网站功能排名并列最后的是瑙鲁、索马里、吐瓦鲁、中非、厄立特里亚和基里巴斯。

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