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中国时间: 13:10 2016年12月10日星期六

大陆游客连受骗香港加强商店管理


香港旅游发展局表示,受到中国大陆旅客在香港购物怀疑受骗事件影响,五一黄金周期间前往当地的大陆旅客可能减少一成。香港的旅游业团体决定加强规管商店,包括延长购物退货期限到6个月。

香港旅游业议会和其他旅游相关组织开会后决定,专门接待中国大陆旅行团的店铺所提供的百分之百购物退款保障期将从原先的14天延长到6个月,旅客即使拆了包装仍然可以获得退款。新措施实施后,接近9成本来不能获退款的个案将得到处理。

旅游业议会也将加重扣分制,3个月内累积10起旅客投诉或者退款要求的店铺将被扣10分,重犯的店铺会加倍扣分,一旦扣满30分,旅游业议会将要求旅行社不再带团到有关商店购物,并建议店铺一被扣分,名单就要上网2年。

*何柏霆:有正面作用*

旅游业议会主席何柏霆相信,新措施可以加强旅客的信心。何柏霆说:“一定有正面作用,至于能否完全杜绝不法行为就不好说,不过全世界的旅游国家都没有香港这样的措施。”

旅游业议会期望新措施可以在6月1日全面落实。

*田北俊:密切留意事态演变*

香港旅游发展局主席田北俊表示,自从中国中央电视台日前揭发有香港店铺涉嫌卖假货,4月上旬以个人游或者旅行团前往香港的大陆游客人次比去年同期下跌4%,预计五一黄金周大陆旅客会下跌半成到一成,人数大约为2到4万人。

田北俊表示,旅发局会密切留意新措施的成效。他说:“有个说法是道高一尺,魔高一丈,但是这次我们会密切留意事态的演变,以免不法店铺想出其他方法。”

田北俊下星期将前往北京和中国国家旅游局局长邵其伟会面,相信北京当局到时将公布一系列规管旅游业的措施。

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