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中国时间: 07:49 2016年12月04日星期日

美店内便利诊所发展迅速前景看好


美国大型零售店和连锁药店相继开设店内诊所,为病人提供便利的就医环境。商店诊所和传统的医生诊所相比有什么优势?商店诊所还存在一些什么问题?该行业的发展前景如何?

*应运而生*

在美国看病不是件太容易的事情。除了紧急情况下患者可以去急诊室外,一般都要先和家庭医生联系,预约时间,然后在约定的时间去看病。如果病情不紧急,有时约的时间可以长达1、2个月。要是碰上疑难病症,患者还要根据家庭医生的建议去找专科医生,如此来回,有时看个病需要几个月时间。正是由于病人看病的不方便,店内诊所应运而生。

店内诊所一般附属在那些原先已经设有药房的大商店或超市内。规模和家庭医生的独立诊所差不多,也设有候诊区和检查室。病人无须预约即可接受治疗,患者一般的小病比如咽喉炎、轻微感冒都可以在30分钟内看完病并顺便买到处方药。打理诊所的主要是护理人员和助理医生。一旦病人需要的医疗服务超出诊所能力,诊所就会向当地医生求援。

根据美国“便利医疗照顾协会”的数据,过去几年来,大约有7%的美国人至少在店内诊所看过一次病。随着一些便利医疗组织,比如便捷连锁诊所RediClinic和一分钟连锁诊所MinuteClinic越来越多地和沃尔马、CVS以及Target等大零售商店合作,店内诊所迅速增加。

便利医疗照顾协会估计,到今年年底,美国各地将出现700到800个店内诊所,比现在的400个多出将近一倍,到2008年年底,这个数字将增加到2000个。

便利医疗照顾协会主席蒂内.汉森特顿女士在接受采访时表示,方便省时是吸引顾客的一个主要原因之一。

*经济便利*

她说:“另外一个原因,就是市场对更方便、更能负担得起的医疗服务有非常大的需求。主要表现在两个方面,一是病人在5、6点医生下班后,或者是周末和节假日都找不到家庭医生,这些时间店内诊所就补上来了。另外一方面,据统计,52%到54%的急诊病人其实都不需要看急诊,只是因为他们找不到家庭医生才不得不进了急诊室的。这两方面问题都需要有其它的医疗服务来填补空白。”

汉森特顿还谈到,很多来店内诊所的病人没有医疗保险。不过在这些诊所看病比在家庭医生的诊所看病收费低很多,一些诸如感冒、咳嗽的病看一次收费在60美元左右。汉森特顿认为,最重要的是,这些诊所起到了一个连接的作用。

她说:“很多病人来店内诊所看病的时候我们发现,他们从来没有去看过医生,这些诊所于是就能把他们和美国的整个医疗体系联系起来。所以,我们把这些诊所称为是‘接口’。而且我们还和很多社区的医疗人员一起合作,希望能够为社区居民口提供不间断的医疗服务。”

店内诊所是否有足够的实力去为病人诊断病情呢?便利医疗照顾协会主席汉森特顿表示,他们这个协会属下的店内诊所今年3月都统一采用了美国通用的医疗标准。除了能处理感冒发烧咳嗽等病例外,还可以看一些诸如患有皮疹的病人,诊治范围正在慢慢扩大。

汉森特顿还告诉记者,很多店内诊所拥有的医疗设备,甚至超过了家庭医生诊所。

*存在质疑*

不过,也有很多人对店内诊所能够提供的服务质量感到怀疑,一些医生更担心,如果病人有一些潜在的病症没有被诊断出来,没有得到及时的治疗,未来一定会对病人的健康状况造成威胁。

另外,一些业界人士也表示,如果店内诊所要在未来发挥更大的作用,他们的服务范围必须要更全面一些,政府也要相应加强监管力度。

去年,CVS药店收购了总部位于明尼阿波利斯的一分钟连锁诊所。今年6月,连锁药店沃尔格林收购了总部设在宾夕法尼亚州的照顾健康系统连锁诊所。两起收购案发生后,美国医疗协会便敦促联邦和地方州政府展开调查,看这些药店有没有要求病人在诊所的药房内购买药品,以争夺处方药份额。

从市场需求看,店内诊所确实为病人在医生诊所关门时提供了一条及时看病的渠道。从零售业的角度来看,店内诊所确实是一块大蛋糕,它不仅能够吸引更多顾客前来消费,而且还开辟了零售新战场。

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