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中国时间: 12:01 2016年12月10日星期六

美国人的工作满意度下降到最低水平


美国经济咨询委员会消费者研究中心主任林•弗兰科

美国经济咨询委员会消费者研究中心主任林•弗兰科

最新一项调查显示,美国人的工作满意度降至20多年来的最低水平,只有百分之45的雇员对工作表示满意。

由设在纽约的经济研究机构会议委员会(Conference Board)授权进行的一项最新调查显示,在目前的经济形势下,即使是有幸保住工作的美国人对自己的工作也越来越不满意。据悉,这是该研究机构从事有关研究22年多以来所记录的最低水平。

这份调查报告是会议委员会根据对5千个家庭所进行的调查作出的。美国人的工作满意度比该机构首次从事相关调查的1987年有所下降。1987年,美国人工作满意度高达百分之61.1。

调查显示,越来越少的美国人对自己工作的各个方面都很满意,而且不分年龄、收入和工种。事实上,25岁以下的雇员工作满意度在这个年龄组历年调查记录中是最低的。

调查还显示,1987年到2009年工作满意度降低包括工作兴趣和工作安全感在内的所有方面。其间,雇员的工作兴趣下降18.9个百分点,工作安全感降低17.5个百分点。另外,雇员对工作设计、组织健康、管理质量以及外部奖励的满意度也有所降低。

Salary.com的战略客户关系经理阿塔尔.希蒂基

Salary.com的战略客户关系经理阿塔尔.希蒂基

有些人可能会把这个局面归咎于美国目前出现的自1930年代以来最严重的经济衰退。在这种情况下,找到具有挑战性和令人满意的工作越来越难。但是,这份调查报告的作者之一、会议委员会消费者研究中心的主任林·弗兰科指出,这个机构历年的调查发现,美国雇员工作满意度降低已经持续20多年了。因此,她认为,经济衰退并不是问题的关键所在。

弗兰科说:“调查发现原因多种多样。雇员们说,他们对工作不满的方面什么都有,例如奖金计划、晋升制度、表现审核、发展机会、教育培训、工资待遇、工作负荷,沟通渠道以及工作与生活的平衡等。总之,工作的几乎各个方面都令美国人不满。”

弗兰科提醒雇主要重视雇员工作满意度降低、有可能影响生产力这一事实,并尽快解决这个问题。她说:“我们发现,人们从来没有像现在这样对工作这么不满意。这可能会对未来造成严重的影响。我们知道,如果雇员对工作不满意,他们的工作参与度以及生产力就无法得到充分的发挥,从而有可能影响公司的利润和增长。”

民间网站Salary.com撰写的2008年雇员工作满意度的调查报告从另一方面显示出,雇员工作满意度以及雇主对他们的评估之间存在很大差异。

调查显示,大约百分之65的受访者表示,他们对工作有点满意,但是,只有不到百分之15的人表示对工作极为满意,而雇主的评估是,大约有百分之30的雇员对工作非常满意。雇员们愿意留在现在的工作和工作本身没有关系,而主要和人际关系、收入好、通勤方便有关。受访者当中,对工作最满意的是退休工作人员以及从事医疗保健和因特网行业的人员。对工作最不满意的是30岁以下的年轻人以及金融服务行业人员。

很多雇主认为,经济困难时期,雇员们不会去寻找新的工作。但是,这项调查显示,百分之65的雇员承认正在寻找新的工作。相比之下,雇主认为,只有百分之37的雇员在寻找其它工作。

民间就业咨询网站Salary.com的战略客户关系经理阿塔尔.希蒂基指出,一些雇主持有一种观点,那就是,经济困难时期,他们就无须在雇员身上进行投资了,这是非常错误和危险的。

希蒂基说:“雇主不能因为经济不景气,就自认为雇员们没有必要有那种对公司的归属感和参与感,也没有必要有在公司里有成长和发展的机会感觉了。雇员们很有可能在私下寻找工作,例如密切注意工作动态、更新简历、四处问询以及网上搜索等。一旦经济复苏,他们就准备好马上跳槽。”

Salary.com网站的调查还显示,雇员的满意度因级别和收入高低而异,也就是说,工资和级别越高,对工作满意的雇员人数就越高。据该网站介绍,7141名雇员和363名人力资源专家参加了这项调查。

关键词:工作满意度,调查报告,雇主,雇员

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