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中国时间: 02:39 2016年12月03日星期六

社交媒体改变诊所运作方式


互联网中的社交网络改变了人们的交流方式,社交媒体也在改变医生诊所的运作以及病人和医生交流的方式。

如果你可以用手机上网预约看病时间,请医生开处方,或者问医生问题;或者,如果你能在任何可以上网的地方察看你的病历;或者,如果急诊室里的医生能够立刻看到你的病历和用药记录,并且和你的医生取得联系,你觉得怎么样?那样不仅能够节省时间,甚至挽救你的生命。这就是社交媒体和技术如何在改变医疗运作的方式。

德克萨斯州艾尔文市麦克阿瑟妇产科医院的杰弗·利文斯顿医生,就是这样做的。利文斯顿说:“这使我们提供医疗服务的方式发生了革命性的改变。”

利文斯顿医生和同事们利用社交媒体和有密码保护的软件,和他们的病人交流相关信息。

利文斯顿医生说:“我们让病人完全了解有关他们治疗的情况。任何我能看到的东西,病人也能看到。他们所有的陈诉,医生门诊的所有记录都在这里。所有化验报告也都在这里。”

病人可以透过安全的网站门户,在医生的网站上与医生交流。他们也可以在社交媒体网站上获得有关资讯,听取其他人的意见。

利文斯顿说:“我们希望病人参与自己的医疗保健。因此,我们有一个脸书网页,一个聚友网页,还有推特。数以千计的人透过这些媒体了解我们的资讯。我们发现,病人真的喜欢这种交流方式。”

克里斯蒂·弗朗西斯科说,她喜欢上网查阅她的检查报告,“我可以直接进入医生的网站,看见一切检查结果都正常,我就放心了。”

弗朗西斯科说,这种软件使她的医生可以通过网络,把她的处方直接送给药房。她到达药房时,药已经准备好了。

麦克阿瑟妇产医院使用圣人保健公司研发的软件。软件开发商说,这个软件很安全,受到密码保护,因此,隐秘的资讯不会外泄。

利文斯顿医生说,这种软件还可以提高诊所效率,通过取消费时的程序和重复化验而降低成本。

他说,使用这种软件和社交媒体的另外一个好处是,医患关系改善了。病人不再只依靠上网搜索,才能得到健康资讯,他们可以直接从他们信任的医生那里得到答案。

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