学员心声: 疫情初期，谁是有效的信息来源

一个值得关注的问题是，在疫情传播初期，公众应该从哪里获得有效信息？政府、媒体、专家还是网络？

在美国之音讲习班的第二天，工作坊举办了一场虚拟的流感疫情发布会。在虚拟发布会上，新闻发言人以及专家对于记者的提问，对基本信息进行了披露，但对公众关心的疫情传播以及影响等问题，多数给予模糊或回避的回答。

有着丰富的媒体报道经验的香港浸会大学新闻学院高级讲师赵丽如认为，这基本符合现实中官方的态度，官方总是不断地否认、否认、否认。香港医院管理局高级行政经理刘少怀在19日的演讲中曾谈到这个问题，他认为，针对疫情的来源、传染途径、疫情严重程度等，医院需要时间来做出反应。

然而，在现代社会，facebook、微博、电邮等新技术加快了信息的传播，网络流传的信息往往缺乏可信赖的来源，容易造成大面积的公众恐慌。如果政府、媒体和专家的反应太慢，公众缺乏无法从权威机构或媒体得到公信力的信息，谣言可能会跑在真相前面，对社会造成更大的伤害。

那么，什么才是最有效的信息来源？凤凰卫视香港台副总监罗振邦认为，从他的采访经验来看，相比政府机构和网络，专家是相对权威的信息来源，比如在中国 2004年的SARS危机中，香港大学某研究中心是最早作出反应的。

来自台湾的张耀茂告诉记者们，真正的专家不容易找到。他是台北医科大学教授，同时也是一位有着医药报道经验的记者。面对疫情危机，过去的经验证明，政府、媒体、记者或公众很难单方面进行应对。如何协调各方关系，建立畅通的沟通机制，使公众及时获得关于疫情的有效信息，是除了应对疫情危机本身以外，政府面临的另一个不可忽略的挑战。