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中国时间: 02:44 2016年12月08日星期四

调查:中国网店商品一半假货


购物网站“淘宝”的员工检验公司网页资料照

购物网站“淘宝”的员工检验公司网页资料照

最新公布的一份中国政府工业调查发现,中国电子商务网站销售的产品近一半都是假货。这项调查说,阿里巴巴公司旗下的淘宝网站首当其冲。

这份由中国国家工商管理总局主导,由中国消费者协会进行的调查发现,从淘宝网站购买的51件产品中,只有19件是真货。换句话说,将近60%的商品是假货。

中国消费者协会在去年8月到10月间提取的样本中发现,从淘宝、京东以及360buy等网站上购买的92件商品中,只有54件是真货。

淘宝网站立即做出回应,在网上发表反驳信。淘宝公司在信中说,这项调查在该电商网站销售的数十亿商品中只选取了51件商品。这封信还质疑为什么不等在线商家做出申辩就公布调查结果。

电子商务分析人士表示,阿里巴巴的淘宝和天猫在线商家网站占中国近50%的市场。 很明显,由于消费者的投诉抱怨不断增加,中国政府准备大力整顿电子商务。

巨额损失

中国网上购物是个数十亿美元的产业。去年双11当天,阿里巴巴网上的销售额突破90亿美元。中国的双11网上促销的规模堪比美国感恩节过后的“星期一网上促销”。

尽管中国的电子商务规模不断扩大,但这份调查公布之时,各种各样的网上销售导致巨额亏损的情况,令人越来越感到担忧。中国电子商务协会最近表示,2014年消费者因在网上商店购买假货和劣质商品而蒙受的损失达到47亿美元。

咨询公司“Web-Presence-in-China”首席执行官雅各布.库克说:“中国的淘宝和其他电子商务平台存在很多严重的道德问题。促销产品中有滞销货和假冒货。淘宝还销售工厂的退货。这些做法在其它很多国家都属于非法。”

即使这样,电子商务的市场仍继续发展。但与此同时,中国的形象变得越来越重要,尤其是阿里巴巴股票去年在纽约证交所实现创纪录的首次公开发行之后。同时,中国的其他电子商务公司也亦步亦趋。

加强网上管理

为解决这个问题,中国最近组建了电子商务联合会保护新兴的产业免受不法商人的影响。该联合会将根据中国工商总局的有关规定,把电子商务企业汇集在一个平台上,并且公布列入黑名单的公司。

有关官员说,北京还将成立中国电子商务保护工作组,鼓励银行、支付商和品牌所有人,分享有关欺诈和侵犯知识产权的信息。北京还将建立数据库,选择并分析有关网上购物欺诈的信息。

Visa中国区总经理廖光宇最近在官方新华社网站撰文说,“如果不打击兜售假冒产品,虚假网站,被盗卡和其他生意伎俩,网络犯罪将损害消费者信心,扼杀合法的网上商务。”

但有些人质疑这种电子商务联合会是一种贸易保护主义的做法,目的是帮助地方公司应对外国公司的竞争。业界人士说,另外一个争论不休的问题是,监管人员将对政府调查和点名的电子商务公司采取哪些行动,是要求他们关闭销售假冒商品的商店呢,还是因他们未能过滤掉这些卖家而受到惩戒。

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