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中国时间: 07:08 2016年12月03日星期六

美国议员就汽车召回责问丰田公司


愤怒的美国国会议员正在质询丰田公司几位最高行政主管。由于担心丰田车可能突然加速,使得汽车驾驶和乘客处境危险,议员们要求丰田公司高层主管做出解释。有些议员甚至指责日本汽车业巨头丰田公司对消费者要求调查失控汽车的问题置若罔闻。

在美国国会就丰田汽车安全隐患问题举行的听证会上,议员们没有耽搁时间立即批评丰田公司对消费者的担心反应迟缓,因为有的丰田车没有任何先兆会突然加速。

民主党众议员巴特·斯图派克在众议院能源和商务委员会的听证会上说,调查结果令人担忧。

“消费者要求丰田公司对丰田车的突然意外加速事件进行调查,而丰田公司对消费者的要求几乎是不予理睬。他们在一次情况通报会上自吹自擂说,通过协商召回了有限的汽车,为公司节省了1亿美元。”

议员们还指责丰田公司早在几年前就知道那些问题。

丰田车车主朗达·史密斯说,她和她的丈夫2006年10月的时候就试图提醒丰田公司,在那之前她的那辆丰田公司生产的雷克萨斯(凌志)轿车突然加速到每小时160公里,而她怎么努力也无法让车停下。

“我认定当时那辆车正在以最大时速行驶,而我不得不把车撞向前面的护栏,以免其他人被撞死。我还祈求上帝帮助我。”

接着她打电话给她的丈夫。

“我知道他也帮不了我,不过我想再一次听到他的声音。”

朗达说,后来这辆车又突然减速。史密斯夫妇说,他们随后向丰田公司投诉,结果他们被叫做骗子。

丰田公司美国销售总裁詹姆斯·伦茨说,他为丰田公司最初的表态道歉,不过公司尽了最大的努力纠正问题,重点解决汽车脚踏垫和棘手的油门踏板问题。

“对于丰田公司来说,没有比我们的消费者驾驶的汽车的安全性和可靠性更重要的了。我们保证,不仅要解决路上汽车存在的问题,确保它们是安全的,还要通过严格的质量管理、加强信息沟通,更加注重顾客第一,提高新车质量。”

不过南伊利诺伊大学汽车专业副教授戴维·吉尔伯特说,他用了不到4个小时就认定问题出在了电子系统和帮助控制汽车的电脑系统上。

“如果电路有问题,至少电脑系统必须是正常的。”

一些议员对目击者证词提出了质疑,不过星期三议员们有可能向丰田公司提出更加严厉的问题。届时丰田总裁丰田章男将在参议院另一个委员会作证。

丰田章男在提前公布的书面证词中对美国众议员说,每一辆丰田车上都有他的名字,这些车上也有他“个人的承诺”,丰田公司将积极努力找回客户对丰田车的信任。

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