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中国时间: 16:38 2016年12月05日星期一

“中国制造”对美国消费者意味着什么?


“中国制造”电视广告截频图

“中国制造”电视广告截频图

中国在美国等地区推出电视广告,希望打消消费者对“中国制造”产品的顾虑,但专家指出,广告宣传角度不对,很难产生实际效果。

这段30秒的电视广告是中国政府11月23号开始在美国有线电视新闻CNN国际频道和亚洲新闻台推出的宣传攻势,显示中国制造的衣服、IPOD 和飞机等产品包容其他国家的先进技术,强调“中国制造”产品,其实是中国与世界共同制造(Made in China, Made with the world),希望在圣诞购物季节期间打消西方消费者对中国制造产品的顾虑。

但评论认为,这种顾虑很难消除。过去一年来,三聚氰胺毒奶粉、玩具含铅量超标、和石膏板等事件重创了中国产品的国际形象,进一步加深了西方消费者对“中国制造”产品的戒备心理。美国一些商店甚至推出“没有中国制造的东西”招牌,让消费者放心。

在五角大楼城购物中心,顾客几乎都了解“中国制造”的问题,但承认心情比较复杂。美国政府科技雇员艾维塔·希尔(Evita Hill)说,她是从一个记录片中了解到中国产品的安全问题,但还没有防碍她选购。

希尔女士说:“他们(中国工人)的工资很低,他们不善待工人,没有工作赔偿。我能意识到、也了解存在的问题,但还没有阻止我购买中国制造的任何产品。”

名叫丹尼丝(Denise)的女子说,没有看到电视广告,但她认为大多数民众能接触足够的资讯,可以了解真实情况,做出自己的判断。

丹尼丝说:“但是我认为,那些真正了解并意识到真实情况的人,我不认为广告会起什么作用,因为那些了解情况的人,已经了解到真实情况。我不认为广告会让他们感到放心。”

*海外招牌难掩劣质*

这段广告原订2008年在美国推出,后来推迟了。有评论指出,中国产品的宣传角度并不准确。

中国市场研究员保罗·米德勒(Paul Midler)今年四月出版《中国拙劣制造》(Poorly Made in China)新书,揭露中国生产厂家为了追求利润让无视产品质量的一些内幕。他对美国之音分析说,扛起海外招牌,并不说明中国产品就一定安全,因为质量安全在很多情况下完全是中国厂家的问题。

米德勒说:“现实情况是,很多‘中国制造’产品都是一些同美国公司没有关连的(中国)工厂生产的。我打交道的大部分公司,都是中小型进口商。他们有时向中国下订单,让中国工厂生产,但是如何制造并投放海外市场,是厂家的决定。”

米德勒说,与其为自己产品披上一层国际外衣,不如痛下决定,提高企业产品质量,让全世界真正对“中国制造”放心,才是正路。

米德勒说:“如果消费者能看到中国政府真正帮助改善产品质量,就会感到更加舒服。此类活动可以通过新闻,或者公关行动来宣传,会帮助增加消费者对中国产品的信任。”

*文化鸿沟*

纽约时报原上海分社社长斐觉世(Seth Faison)在中国工作了12年,现任美国国际传媒Sitrick and Company公司副总裁。他分析说,中国在美公关宣传上花费不少,但成效甚微,一个很重要的原因,是中国官员经常无法准确揣摩美国公众的心理,这是一种文化现象。

斐觉世说:“存在挑战,经常有文化鸿沟,或则说文化层面,中国官员很难说一些让美国消费者能听懂的话。这是一种文化问题,我不认为或则会很快消除。”

中国官方媒体称赞这段“中国制造”广告是“公关突破”,计划播放六个星期。

关键词:中国,中国制造,中国产品

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