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中国时间: 11:30 2016年12月06日星期二

Note 7用户退货但表示仍信赖三星

  • 美国之音

三星公司星期四(10月13日)开始接受亚洲地区盖乐世Note 7用户的退货。一些Note 7手机用户说,虽然这款产品出现重大技术问题并可能导致手机起火,但仍然信赖三星。

在上海,Note 7的用户黄盟杰(音)决定替换三星另外一款智能手机。他说:“我还是支持三星,因为我是相信这个牌子,它能做好手机。这次我把Note 7换成S 7,同样也是代表了我相信三星。我没有换其它手机。”

在台北,一位卢姓女士决定更换一款比较旧的盖乐世Note手机。她说:“虽然是有点可惜,但我还是比较喜欢Note的产品,觉得它还蛮好用的,比如像某些文书或照相方面,真的还蛮好用的。最近有发生那个(起火)事情嘛,所以我就只好再来换。可是我也没有换别的产品,我还是喜欢用三星,所以我又换回Note 5。”

在马来西亚,Note 7用户阿巴斯表示他会选择其它品牌的手机,因为此前他已经置换过一次,但新机仍出现问题,让他感到非常不便。他说:“就是安全和使用方面受到很多限制,每次搭机旅行的时候都会广播,特别要求Note 7用户关机。这很不方便,不太好。在晚上你也觉得不太安全,充电的时候必须关机。”

由于未能解决手机过热而引发的安全隐患,三星公司星期二宣布停产Note 7这款旗舰产品。这距离三星发布这款产品还不到两个月,给三星的声誉和前景构成巨大冲击。

三星曾于9月初宣布召回250万部Note 7,但考虑到维修成本高昂,最终决定停产这款单机售价为882美元的产品。在三星宣布停产Note 7后,其股价大跌。

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