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中国时间: 06:56 2016年12月11日星期日

习近平返京 苹果大战官媒暂时停火


 上海市中心一路人边走边看苹果手机

上海市中心一路人边走边看苹果手机

3月25日到29号,人民日报连续五天发表文章,对美国苹果进行了前所未有的攻击: 25号发表《“傲慢苹果‘啃’不动?”》、26号发表《“霸气苹果伤了啥”》、27号发表《打掉苹果“无与伦比”的傲慢》、28号发表《苹果到底躲了多少税》、29号发表《加强对苹果合同格式条款监管》。

中国媒体还引用人大法学院一位教授在央视节目中的话报道说,苹果公司的LOGO上缺一块,缺的是良心。

*停火*

北京观察人士注意到,中国最大的几家官媒联袂对美国苹果公司的攻击,是在习近平外出访问的时候发起并逐渐达到高峰,到习近平30号结束对外国的访问回到北京之日,官媒的火力戛然而止。

*降调*

从环球时报总编辑@胡锡进在习近平回北京的一天前的微博中,可以看出风向骤转的迹象。胡锡进警告说,“微博上一些人将苹果风波往政治方向引,这是在害苹果公司“。胡锡进把这起事件定性为“一起商业公司的公共舆论事件”,而不是像央视和人民日报的文章的那样,使用“种族歧视“、”洋人的傲慢“等带有煽动民族主义情绪的字眼。胡锡进认为这个事件仅仅是“苹果对待批评的弹性不够”。胡锡进还敏锐地捕捉到以微博为主要民意平台上的风向,看到官媒批苹果事件并没有点燃起互联网上的极端民族主义大火,反而使民众产生逆反心理,甚至发展到“互联网上一些人逢政府必反”。胡锡进最后总结说:“我喜欢苹果,望它清醒”。

这次官媒集中指控苹果歧视中国消费者,说中国消费者付了一流的钱,得到二流的服务,受到歧视。苹果公司知道中国是iPhone的世界第二大市场,因此很聪明地没有对中国媒体的指控作出反击。但CNN报道说,苹果发言人希望媒体直接去看美国的保修政策和在中国的保修政策。

*真相*

美国 CNN网站详细列出了苹果在美国和中国的保修和售后服务政策的对比,发现苹果在美国和中国的保修政策完全一样。从根据苹果公司提供的Apple Store 零售店购买政策和美国一年有限保修政策(One Year U.S. Limited Warranty)制作的表格可以看出,苹果对美国用户和中国用户的政策几乎没有区别,都是十四天内之内退换,一年保修。CNN问道:如果苹果第一大市场美国的消费者所购买的苹果手机也是保修一年,在手机出现故障修理的时候,里面也使用了苹果工厂翻新的零件,中国官媒为中国消费者提出歧视的抱怨从何谈起呢? 也许中国官媒应该以同样的热情敦促中国政府制定自己的消费者保护法,解决假货泛滥以及退货难的问题。

Policy 政策U.S. 美国CHINA 中国新机14天之内可以退货XX以现金或信用卡全额退款XX硬件出现故障保修一年XX使用新零件或者工厂重新制造的零件修理XX修理至少有90天的保证XX

*民意*

中国互联网微博上五毛党和公知之间的辩论也是精彩纷呈。

有五毛党为官媒辩护说,不能因为政府没有像关心苹果后盖那样关心死猪,就可以放弃对苹果售后服务和保修期限问题的查究。死猪事件和苹果后盖,一码归一码。

蟹钳士在微博上评论说:“人民日报连续几天报道苹果事件,当然也可以说是对国人的高度负责,可目前中国的污染、食品安全等大众化事件比起苹果来不知又严重几千倍,却在人民日报中少有提及。如此报纸可有职业操守? 又如何能对得起人民二字? 此事的结果无非又是一场赔钱帮别人赚吆喝,一场不可笑的喜剧而已。”

白明在微博上说:《人民日报》连续5天发文质疑苹果态度傲慢和服务双重标准,表达了“强大”起来的中国人民的“自尊心”不容挑衅的态度。这好象是个进步, 问题是这个“苹果”不是我们的民生, 我们的民生是食品和空气, 请《人民日报》帮我们表达我们更看重的自尊: 我们啥都可以不要, 我们只想要一个安全的食品和空气?

深思考专家对人民日报留言说:连批五天苹果的《人民日报》, 如果你把这决心和毅力放到“调查贪污腐败、监督食品安全、治理空气污染、保护地下水安全、抑制房价上涨、报导底层百姓的生存状况”上面, 贪官早灭绝了, 食品早安全了, 空气早干净了, 黄浦江上的猪早超生了。因为我可以不用苹果, 但我要吃饭、要生活、孩子还要上学。

不少网民认为人民日报的五评没有达到预期目的,反而事与愿违,为苹果免费做了广告。

袁国庆的微博说:苹果连续五天登《人民日报》, 于是网友纷纷表示:如此大力度宣传, 不买都觉得不好意思。

本泽马在新浪微博上说:我很好奇, 央视和人民日报连续5天炮轰苹果对苹果的销售量影响有多大, 或者换句话说,购买苹果的人现在还有多少人在看新闻联播和人民日报。

一位新浪微博网友梦想者翼帆则把人民日报连批苹果五天和中国不能用谷歌,不能用脸书,不能用推特联系起来:“全世界最好的手机不让用, 全世界最好的搜索引擎不让搜, 全世界最有意思的社交平台不让上。再过几年,中国就赶超你的故乡了。”

有的五毛党网民质疑说,中国官方媒体和政府机构为中国消费者维权,一些网民不但不去骂苹果,反而在骂自己的政府,这是典型的端起碗吃肉,放下筷子骂娘。

*逆反心态*

中国公共知识分子在微博上也对这一观点进行了不少回应和分析。 世勇@作家草军书在腾讯微博上说:“ 苹果的确倨傲无礼, 但人民日报此番连续评论是过犹不及,已让民众产生逆反心理。这的确是内外有别的双重批评标准。如果该报也如此锲而不舍地紧追毒牛奶、毒食品官员贪污腐败等民生政治问题,效果自会大不同。”

空中的鱼V也对官媒过犹不及有同样的感受:“如果官媒(口诛笔伐的)出发点是为消费者权益的话, 也不会受到网民如此冷嘲热讽吧。关键是死猪事件、毒奶粉等民生问题更值得媒体“狂轰滥炸”,而两桶油、联通等国内垄断企业比苹果更傲慢。从这个角度说, 谁比苹果更惯用“双重标准”, 一目了然。”

为寻找支持官媒的微博,记者在百度搜索上用“人民日报连续五天批苹果”搜索微博评论,刷到第三页,才看到“佃户老七”对人民日报的支持:“苹果的区别对待, 真的伤害了中国和中国人的尊严。国家想做的, 就是不允许任何官方的和非官方的势力歧视中国和中国人。国家媒体想要做的,就是逼迫苹果平等对待中国消费者。我支持, 干它!”。这条新浪微博既无评论也无转发 。

*苹果和中共高层的关系*

对于央视和人民日报为何针对苹果发起攻击,外媒和专家学者也纷纷进行分析。福布斯杂志分析了其中可能的原因认为,这次苹果事件背后折射出苹果公司和中国新领导人李克强的关系。

去年3月27号,当时还是中国国务院副总理的李克强在中南海紫光阁会见了苹果公司首席执行长蒂姆库克 。当时参加会见的还有河南省省长郭庚茂。李克强当时希望苹果能够参与中国对中西部地区的开发。

中国是苹果手机的最大产地,而河南郑州是苹果主要代工厂商富士康集团最大的苹果整机组装制造基地。当时郭台铭的设想是五年实现产值5000亿元规模。然而,富士康频频出现员工跳楼和骚乱等事件,去年年底美国大选之际,媒体也不断爆出苹果可能把部分代工厂回迁到美国的新闻,以回应奥巴马政府重视美国制造,增加就业的竞选承诺。

李克强担任中国总理之后,中西部开发会受到更高的重视。如果苹果在中国的代工厂布局进行了调整,显然会对中国西部大开发的经济布局产生影响。 官媒这次对苹果的攻击,外媒认为有可能是在这个背景下对苹果发出的警告。

*地头蛇*

另外,中国试图增强本土手机在市场上的地位。不少国内智能手机制造商希望争取到更多的市场份额,然而却一直在与苹果公司的高端智能手机这一强劲竞争环境下惨败。

还有可能是中国努力加强国有移动电话运营商的力量。目前,中国联通和中国电信已对外销售iPhone。而世界最大、亦是国内首屈一指的运营商中国移动却至今未与苹果公司达成明确协议。

*报复?*

另一个原因可能是中国政府就“美国国会认定华为、中兴威胁国家安全”发起报复。去年十月,美国国会曾指责中国通信业巨头华为和中兴威胁美国家安全,并取消与其所有投资和业务往来。打击苹果公司,或可视为中国政府对该事件耿耿于怀而采取的报复行动。

福布斯杂志援引迈博瑞咨询公司北京总部的负责人马克.纳瑞金的话说:“道理很简单,如果你为难我们的公司,我们也会给你们点颜色看看。”

就在中国官方媒体发动反苹果舆论战争达到最高潮的时候,美国总统奥巴马于3月28日签署了减支法案,其中禁止美国国家航天航空局、美国商务部和司法部在未经联邦执法机构的许可下,采购来自中国的IT设备。有媒体分析说,此举将影响中国IT企业在美国市场的正常经营,恐将对华为、中兴、联想等中国企业造成重大影响。中方认为,美国政府此举是严重的商业歧视。

苹果之战,虽然在中国国家主席习近平返京之后相对平息,但未来会向什么方向演变,这只是一场小摩擦还是一场贸易大战前的平静?美国之音将密切关注事态的发展。

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