*湖北黄石收听情况很好*
上个月底，湖北黄石市美国之音忠实听众邓先生给我们打来电话，说他和他的弟弟，都是美国之音的热心听众：
邓先生：�我和我弟弟，都很喜欢听美国之音的节目，经常是起早贪黑地这么听。�
当许多听众都跟我们抱怨收听效果非常不理想的时候，湖北黄石的邓先生却说，他们那里收听情况很好：�收听情况比较好。每次听美国之音，听它播那个国际论坛什么的，我觉得，好多意见，都发自我们的内心，而且听了你们的报道，我们这样一些年轻的人，都很有振奋感！�
*进美国之音网页非常困难*
邓先生和他的弟弟，都大学毕业，正在艰难地找工作当中。他们也很想进入美国之音的国际互联网站，看看美国之音的中文网，但是，总是无法进去。另外，甘肃听友张先生也来询问这方面的问题。他问，如何才能进入美国之音的网站。
对这样的问题，我想说的是，显然，这是想阻挡网民进入美国之音网站的防火墙，起了作用。如果湖北的邓先生、甘肃的张先生以及所有的能上网发电子邮件的听众们，请和我们的网站信箱联系：我们的电子邮件地址是：CHINESE@VOA .GOV。
*同美国之音联系最好用电邮*
四川成都体育学院的一位先生来电话，询问我们能否多开设一些热线电话。我想告诉这位听众，和我们联系的方法，最好是通过电子邮件，因为，这样联络的速度非常快，我们很快就会知道您的要求和希望。而一般的邮政通信，往往需要两到三个星期。至于我们的电话热线，我再介绍一下我们的[听众热线电话]的时间：星期一到星期五，北京时间晚上十点半，到十一点，有我们的同事在办公室等着接您的电话。
打电话的程序是这样的：先播10810，这是AT&T的长途电话服务号码，拨通电话后，有接线员问你的姓名，您一定要回答问题，比如报上来你的名字，这样，接线员才能接转我们的电话。千万不要不说话，因为接线员也好，自动接线的机器也罢，都需要听到你的声音。如果您不说话，接线员就认为没有人而自动挂断电话。接通电话后，请告诉接线员，你要美国华盛顿美国之音对方付款的电话，电话号码是：202-401-1383，等接线员接通我们，我们答应接听这通电话，这通电话才能正式开始。
