最近在全球范围内进行的一项调查发现，[世界银行]在人们心目中的形像近年来有所改善，不过仍然需要改进。一些接受调查的人士说，[世界银行]仍然过于官僚主义，态度也过于傲慢。
*世银出资百万调查自己形像*
[世界银行]最近出资100万美元、委托独立调查机构[普林斯顿调查研究公司]对世界各地的舆论领袖进行调查，以收集他们对[世界银行]的看法。这家公司对48个国家的2600多名人士进行了访谈，其中包括政府、媒体、非政府组织、私营公司和工会组织的领导人。1998年，[世界银行]也作过类似的调查。
最近这次调查发现，世界各国的舆论领袖对[世界银行]的看法有好有坏，参差不齐。大部份发展中国家接受调查的人说，世界银行在他们国家的经济发展中发挥了有效的作用，尤其是在减少贫困、创造比较好的投资环境，以及改善基础设施等方面发挥了积极的影响。不过，拉丁美洲、中东和北非的大部份受访者说，[世界银行]建议实行的经济改革对他们的国家弊大于利。很多人还指出，[世界银行]在减少腐败方面作得也不够。
*行动迟缓效率不高*
人们批评最多的是[世界银行]的组织文化，包括它的行动迟缓和效率不高的官僚机构，以及对接受贷款的国家的傲慢态度。很多接受调查的人说，[世界银行]在过去几年里，这方面有所改善。不过仍然有很多人抱怨说，这个国际机构仍然过于傲慢。总的来说，南亚地区的受访者对[世界银行]的评价不高，而南亚地区是[世界银行]的一个主要业务地区。
*世银越来越不听美国指挥？*
不过，在所有接受调查的人中，有一半以上认为[世界银行]在现任行长沃尔芬森的领导下已经有所改进。只有4%的人认为，情况不但没有好转，反而恶化了。20%的受访者说，没有发生任何变化。这项调查还发现，很多人士认为，[世界银行]跟美国的关系过于密切。不过，【路透社】的报导指出，过去两年里，[世界银行]经常与布什政府发生分歧。最近一次分歧是[世界银行]不愿意在没有得到联合国首肯的情况下，向伊拉克派遣一个帮助伊拉克重建的小组。另外，[世界银行]星期三宣布，将向伊朗提供1亿8千万美元的贷款，帮助伊朗缓解去年大地震的灾情。在这个问题上，美国就投了反对票，以色列则弃权。
*全球化问题意见分歧*
在全球化问题上，富裕国家有十分之一的人、发展中国家有十分之三的人说，全球化的作用是负面的。在印度尼西亚、马里、俄罗斯和也门，大部份受访者认为，全球化不是一件好事。
