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中国时间: 02:42 2016年12月05日星期一

美国平衡经济社会生态效益新模式


美国正在兴起一种平衡经济效益、社会效益和生态效益的新型商业模式。一些分析人士认为,这种企业承担社会道德责任的发展趋势是美国商业的未来,而对这种商业模式持怀疑态度的人认为,这种模式的目不是造福社会,而是获得利润。那么,这种新趋势是如何影响美国商业领域的整体面貌的呢?

*做好事也赚钱*

社会型企业家精神并不是一个新的概念。以总部在佛蒙特州的“本杰里”冰激凌公司为例,这个公司几十年来在促进一些社会和环保项目的同时获得了利润。最近,这个公司资助了一个音乐节,这个活动的全部所得将被用于为该公司在印度的几个工厂修建太阳能板,以提升工厂的能源利用率。而美国服装零售商GAP将把其一条生产线所获得利润的一半捐赠给全球抗击艾滋病、肺结核病和疟疾的基金。

波士顿大学管理学院的波斯特说,超越经济利益的企业社会责任并不是一个新的概念。

他说:“早在1915年、1916年,就有经济学家在著作中提到这个概念。但是在不同的年代,人们以不同的方式解读这个概念。最近的一些强大的趋势正在改变商业界,所以我们看到这个概念得到了新的解释。比如,全球化让我们知道,在世界上的一些地方,有些人在很糟糕的工作环境中工作,而且薪水很低。类似这样的问题引起在工业化国家出售产品的一些公司的关注。这些都反应出现代经济的相互依赖性。”

一些分析人士说,很多企业都改变了进行公益事业的方法,原来,他们为慈善机构捐款,而现在,他们扮演公益事业管理者的角色,把造福社会和环境写进公司的使命声明,并把它们和经济目标结合起来。

*经济、环境和社区三重盈利*

波士顿大学的波斯特说,这种转变通常都超越了谋求利润的单一目标。

他说:“现在,公司们重新定义‘盈利’的意思,它们发明了‘三重盈利’这个说法,它们会认真衡量自己在经济和环境方面的表现。比如,它们的商业行为给空气、水、土地和生物多样性带来了什么样的影响?给它们的社区带来了什么影响?所以,‘三重盈利’就是指一家公司的经营行为在经济、环境和社区三方面产生的结果。从长期来看,正是这种‘三重盈利’决定一家公司能否做到可持续发展。”

*为利润或形像*

其他专家认为,很多公司真正的目的不是造福社会,而是利用社会责任项目来赚钱,或者来改善公司的形像。美国传统基金会的劳工问题专家舍尔克说,公司的真正意图是提升用户对自己产品的忠诚度。

他说:“你可以看看像沃尔玛这样的公司。沃尔玛正试图改善它的公众形像,其中一个做法就是成为一个注重环保的公司。他们开始节约能源,使用更少的包装材料。这些手段为沃尔玛节省了开支,但同时也是很好的公共关系手段。消费者们不会只因为这些公司的产品好而购买他们的产品,还因为这些公司的形像受人喜欢。

“你再看看销售自然与有机食品的Whole Foods商店,这也一家对社会负责的商店,另外的例子还有本杰里冰激淋。他们所做的实际上是品牌推广。他们这么做并不是出于善良之心,而是因为很多公司都愿意尝试这种方法推广自己,这是一个好的商业决定。”

*消费者和股东施压*

一些分析人士说,随着关于气候变化的辩论越来越激烈,有时候,是消费者习惯的改变和政府规定的改变迫使各家公司承担社会责任。

华盛顿的机构股东服务公司专门为企业管理提供咨询服务。这个机构的沃里斯说,股东们也在向公司施压,要求公司解决他们所关心的问题。

她说:“至少在美国,我们看到,越来越多的股东向公司提出环保和社会方面的建议。过去几年里,这种现象呈上升趋势。即使在私下,我也感觉股东与公司之间这方面的交流和讨论增加了。当然,许多高级投资机构和大型退休基金都在私下联络公司管理层,并和他们讨论这些重要的问题。”

*企业责任报告*

美国施惠基金会的慈善捐助记录表明,一千多家公司发布年度“企业责任报告”,以反映他们努力促进社会的积极变革。而在10年前,没有任何公司发布这种报告。有一些公司,比如生产和销售户外服装的天木兰公司,把这方面的工作更加推进一步,这家公司对于那些自愿从事社区服务工作的雇员给予带薪休假的鼓励。

波士顿大学的波斯特说,新一代大学毕业生也促进了这种趋势的发展。

他说:“当然,这些毕业生想要高薪,想生活得好,他们想获得那些成功的公司可以提供的福利。但是,他们也想改变现状,从某种程度上说,他们正在引领一种新型的公司,这种公司常被称为‘社会企业家型公司’。在这种公司里,人们用经济型思维这个工具来解决社会所面临的最大、最重要的问题。”

很多分析人士说,越来越多的公司意识到,更好地改变社会和创造利润并不是互不相容的。比如,个人护理用品商店“美体小铺”每年从全世界的贫困地区购买价值数百万美元的天然原料,这不仅促进了那些地方经济的发展,而且也为自己创造了利润。

*发扬光大*

麻萨诸塞州本特利学院的管理学和社会学教授布诺预计,这种商业模式将被越来越多的公司采纳。

他说:“我们会看到,这种现象变得越来越常见,可能在十年之后,企业社会道德会成为非常平常的事情,以至于不值得我们再谈论。我们将把这简单地看成商业运作的标准模式。希望它成为标准模式之后,公司们会考虑更广泛领域内的利益相关者,而不是只考虑股东的利益。”

一些分析人士认为,各家公司目前对于社会责任的兴趣可能只是一时的现象。而其他一些分析人士说,这种现象可能会影响美国未来的公司。

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