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中国时间: 07:49 2016年10月01日星期六

想跟奥巴马谈人生?试试白宫脸书bot


脸书CEO扎克伯格在旧金山召开的脸书开发者大会上介绍即时通讯软件Messenger。(2015年3月25日)

脸书CEO扎克伯格在旧金山召开的脸书开发者大会上介绍即时通讯软件Messenger。(2015年3月25日)

白宫官员称,现在人们可以通过脸书(Facebook)的新功能bot向奥巴马总统发信息了。

星期三,白宫发布消息称,现在联系白宫已经变得像和朋友聊天一样简单。你只需要去白宫的脸书页面,点击“通信(Message)”,就可以开启和总统的对话了。白宫也成了全世界第一个开通此类功能的政府机构。

奥巴马总统每天晚上会阅读10封民众来信,自2009年入主白宫以来,这已经成为他每天的“必修课”。奥巴马总统称阅读这些内容给他很大的激励。

事实上,阅读民众来信,自杰斐逊总统时代就已经成为了美国总统的一项传统。1880年代前的美国人若想联系总统,需要寄信甚至直接前往白宫。后来电话渐渐取代了信件。1994年白宫开通了官网,民众和总统从此进入了电子通讯时代。

认识脸书Bot

脸书bot是脸书在通讯应用平台Messenger上运行的人工智能聊天机器人。用户与 bot 互动时不需要点击、滑动等操作,只需要用语音发出指令,与它对话即可完成操作。2016年4月13日,脸书在F8开发者大会上宣布,脸书bot成为了即时通讯应用Messenger全面转型服务平台的基础。

民众现可通过脸书bot与奥巴马总统联络

民众现可通过脸书bot与奥巴马总统联络

bot并不是一项新技术,苹果手机的Siri语音控制功能就是bot的雏形。微软先前发布的聊天机器人Cortana也具有类似的功能,它可以在Skype中协助用户订餐和买东西等等。在即时通讯平台上推出bot是大势所趋,包括Kik、Telegram、Skype和Slack在内的公司都已在其聊天平台上推出bot。脸书的优势在于拥有庞大的用户群--9亿多活跃用户。

除白宫以外,脸书已经在 Messenger 平台运行的bot包括查看天气的Poncho、预定鲜花的 1800-Flowers以及CNN News bot等。

脸书Bot的发展愿景

脸书对bot的期望远远不止是实现查看天气、预定餐馆、接收收据等机械的交互。脸书Messenger 的老板戴维.马尔克斯(David Marcus)表示:“我们不是在做普通的问答机器人,bot给以给用户带来丰富的互动体验。”他举例说,比如你可以告诉CNN News bot你感兴趣的内容,让它以此为你定制独家推送。甚至可以要求它为你总结一个新闻故事的要点。

目前bot仍旧在发展的初期阶段,用户体验还不够完善,尚无法吸引更广范围的应用。不过,随着越来越多像白宫一样的开发者和企业采用bot,我们将看到技术的进一步细化,这反过来也将促进用户的参与。不过这种变化仍需时日。

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