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中国时间: 12:04 2016年12月10日星期六

美国一妇女经营的五金店生意兴隆


越来越多的美国女性到传统上以男性为主的领域创业。美国之音记者采访了其中的一名女性创业者,让我们听听她为什么进入五金行业,并且是如何取得成功的。

吉娜•沙弗以前从未想过开五金店。但家里的一个特殊情况改变了一切。

爱思五金店店主吉娜•沙弗说:“我和我丈夫买了套公寓,需要修缮,但当地却没有五金店。我可能会被我的科技公司解雇,于是决定开一家五金店。”

那是2003年的事。如今,她在华盛顿特区及周边地区开有九家五金店,每天接待1200名顾客。

但是,在通常以男性为主的领域创业有许多挑战。

沙弗说:“现在想想真觉得好笑,一些男顾客来到店里就问;‘有可以说话的男的吗?修水管的男的在哪儿?店老板在哪儿?’”

不过,随着时间的推移,这种性别偏见也烟消云散。

沙弗说:“有很多来店里的人,包括男的和女的,比如说,他们从来没修过马桶,他们就是想知道要怎么修。如果你能给他们信得过的答案,他们不介意你是男的还是女的。”

她把自己的成功归功于几个方面。

沙弗的每一家店附属于美国的一家有90年历史的跨国公司:爱思公司。爱思公司允许独立运营的五金店使用他们的品牌。这给了这些五金店信誉,当然还不止这些。

沙弗说:“爱思公司给了我们进货优势,还附带一整套的服务,包括培训、店面布置、规划、以及公司的财务结构。”

那种进货优势让沙弗能以具有竞争力的价格销售包括油漆、灯泡在内的许多类商品。

沙弗待她的员工也很好。她说,她员工的工资高于平均工资,还有医疗保险和其它福利。

沙弗说:“我们希望这里是非常好的工作场所,希望员工在这里工作就能养家,希望他们在这里工作得开心,因为他们知道老板很重视他们的技能。”

克里斯蒂娜•阿玛亚在店里工作了六年。

爱思五金店员工克里斯蒂娜•阿玛亚说:“我喜欢这里。他们尊重你、关心你,待你不仅仅是一名员工,我非常喜欢这点,因为这让你觉得你很重要。”

员工工作开心转化成了顾客的满意。

顾客克里斯•博拉诺斯说:“我多次光顾这家店是因为顾客服务。商品在哪里都能买,但是服务是无法替代的。”

现在,对城市五金店的需求在继续增加,沙弗也希望开更多的店。

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