卡特里娜飓风灾害过后，灾区急需大规模救援行动。这些消息日复一日通过电视传遍美国各地。很多美国人感到，他们不能再坐视不管。志愿者以空前的热情投入救灾工作。
*红十字会开设培训课程*
自从卡特里娜飓风横扫墨西哥湾沿岸各州，美国红十字会洛杉矶总部每天会接到一千个电话，人们纷纷解囊相助，提供住处或者奉献自己的时间。
当地红十字会的各个分会，给希望成为志愿者的人开设了紧急救助、损失评估和其它灾后服务方面的培训课程。洛杉矶的红十字会收到各行各业人士的志愿服务申请，他们当中包括医生、精神健康专业人员、木工以及像马奇.格罗斯这样正在接听电话的人：
“当你看到电视上播放的灾区报导，你怎么能够坐得住呢？(电话声响)嗨，这里是美国红十字会......”
*大门不出二门不迈的母亲*
在楼上，几十个人正在填写志愿者申请表。罗瑞.英格莱斯把自己称为“大门不出、二门不迈的母亲”。她已经报名，准备去受飓风袭击的地区服务9天：
“我恰好处于生命的这样一个阶段，我希望奉献付出，而且我又有时间。我的孩子们即将开学，我的丈夫在家上班。他说，我和他当中有一个人应当去救助灾民，所以我就来了。我觉得，作为一位母亲，我善解人意，富有同情心。如果我能够把这些带去，会很有用的。”
*脊椎按摩师*
布鲁诺.吉阿纳塔的专长是脊椎按摩治疗。不过他表示，只要需要，他什么都可以做：
“电视上播出有些人被困在家里、没吃没喝的画面，确实让我很受触动。我的身体很结实，我可以运水和食品，需要让我运多少都可以。”
*临床心理学家*
临床心理学家巴巴拉.罗西以前就曾经志愿参加救灾，她表示自己知道这次的灾情尤其严重：
“我做好准备了吗？嗯，应该差不多了。在情感方面我能很好地把握好。这是我的工作，但是这种工作总是令人感伤，很多时候你会禁不住落泪。但是等你振作之后，你得回去继续工作。这真的非常重要。”
*志愿者将深入艰苦环境*
有100多名热情的志愿者正在参加红十字会的速成训练课程，他们有的20刚出头，有的已经是60多岁的花甲老人。这些人来自各界，但是有一点是共同的，那就是他们希望前往飓风受灾地区，向那里的人们伸出援手。他们上课地点旁边的电视机里正在播放灾区的新闻报导：
“成千上万当地居民仍然无法从这座城市撤离......”
林克是洛杉矶红十字会的联络主任。他说，那些电视画面提醒大家，他们将会面临严峻的挑战：
“他们要深入艰苦的环境。他们要帮助的那些人正在困境之中。他们将在收容避难所工作，和灾民睡在一起。”
*注册护士：我做好了准备*
注册护士西莱斯廷.布拉洛克表示，她明白自己要去什么样的地方，那里将会闷热难耐，如地狱一般：
“去那里将会令人心痛，但是我做好了准备。我相信我能够胜任。”
正是因为布雷洛克女士以及成千上万像她这样的志愿者，灾民们不再孤立无援。