中国总理温家宝星期四保证对中国2008年以来造成死亡人数最多的铁路事故进行全面和公开的调查，并表示被发现有问题的任何人都将受到严厉处罚。温家宝星期四视察铁路事故现场时还说，政府的当务之急是保护人民的生命。这次铁路事故造成39人死亡，将近200人受伤。
中国铁路官员星期四说，这次事故是信号设备的严重设计缺陷造成的，一列高速火车在上海以南遭到雷击停驶后，信号没有从绿色变为红色，导致第二列火车撞到第一列火车的尾部，几节车厢从一座桥上坠落。铁路官员还说，中国制造的信号设备失灵后，温州一个车站的调度员本应以手动操作方式进行干预。