美国人一年一度的感恩节这个星期四又要到了,美国人置办“年货”的假日销售旺季也由此拉开了序幕。感恩节第二天的“黑色星期五”对零售商来说,更是浓墨重彩的一天。
*感恩节次日-圣诞购物的开端**
“黑色星期五”在这里可没有西方宗教文化中通常所认为的“晦气”色彩。相反,这是美国零售商们开始盈利的大喜日子。在零售商们的标准审计操作中,红墨水往往用来标注生意的亏损,黑墨水用来填写盈利记录。由于感恩节的第二天恰巧是周五,是美国人传统意义上圣诞购物的开端,也是“最繁忙的购物日”之一,自然也是商人们大赚特赚的一天,因此,被叫做“黑色星期五”。很多帐户上连续几个月“赤红”的公司就等着在这一天翻本呢。
根据芝加哥的零售业研究机构Shoppertrak的资料,2004年,美国消费者在感恩节第二天共支出80亿美元,而接下来的第二个星期五的消费支出仅为40亿美元。不过,有分析人士指出,由于今年夏季以来房屋市场、能源价格、飓风等各种因素的影响,他们对今年的节日销售能否取得去年的成绩,并不表示乐观。
*商品大减价 顾客挤破门*
在美国,“黑色星期五”逐渐演变成一种社会习俗。很多商场早在感恩节前就装饰一新,以一派节日气氛迎接“黑色星期五”的到来。同时,商家还在前一、两天的报纸上大刊特刊减价商品广告,有的商品可以获得高达百分之60到70的折扣。另外,大部分的购物中心都会在那天提前早早开门,有些地方甚至在凌晨一点就开门了,以方便顾客抢购。平常自在悠闲的美国人在这一天都会起个大早,赶在天亮前在商店外排起了长队,等着开门。要知道,大减价的商品往往数量有限,“早起的鸟儿才有虫吃。”
位于芝加哥的零售业研究机构Shoppertrak的创始人之一马丁对以上的现像这样解释:“他们(商家)已经使得美国的消费者养成了一种习惯,在黑色星期五这天去淘到价廉物美的商品。当天还有很多的活动和计划,吸引大量的消费者走进商店。”
“黑色星期五”也许不能算是最大的圣诞节购物日。根据零售业专家的研究,圣诞节前的那个星期六可能会有更大的促销活动。
*网上张贴广告 商家怨声载道*
不过,今年的“黑色星期五”对美国零售商来说,有点头疼。加利福尼亚州的一个大学生10月中旬就把商家的广告搬到了网上。威斯康辛和芝加哥的两个年轻人也开设了同类网站。商家因此纷纷报怨他们的利益受到了损害,他们说,由于对手很早就知道了他们的底线,因而有可能推出更低的价格。
零售业研究机构Shoppertrak的马丁认为,这样的商业“间谍”会给零售商和消费者都带来危害:“我们很讨厌这样做的人,我不懂他们为什么要这样做。这样一来,商家很难给顾客提供很好的购物体验。长时间来看,商家就无法获得合理的利润,如果他们得不到应得的利润,那么就意味着你和我这样的消费者就会支付更多的钱。”
但是,无论如何,媒体和消费者对此表示欢迎。他们嘲笑那些等待看感恩节前一天报纸广告的人已经落伍了。