香港迪斯尼乐园迎接开园后首个春节， 过去几天全场爆满， 并且连续两天拒绝持有门票的人士进场，引起不少中国大陆和台湾游客不满，造成混乱。
年初四星期三，大批游客欢天喜地来到香港迪斯尼乐园，希望玩个痛快，可是乐园不到中午就已经停止售票，工作人员更把闸门关上，连已经买了票的人也不让进场。现场有警察维持秩序，乐园也派出职员向游客解释说：“现在太多人了。我们一定要关门一下，但是我们可能在三点或者四点再开。不好意思。不好意思。”
*春节期间旅客多来自大陆台湾*
春节期间，香港迪斯尼乐园的旅客大部份来自中国大陆和台湾等地区。他们等了大半天后，情绪开始激动。有人抱怨自己好不容易来到香港，又预先买了票，乐园没有理由这样对待他们。一位旅客说：“在北京就订了飞机票， 又订了今天的门票，现在不让我们进去，那怎么办呢？”
很多人开始不断摇动闸门，发泄不满，个别人更爬过闸门，不过，他们闯进去以后， 马上又被保安人员带走。
游客和工作人员僵持几个小时后， 迪斯尼终于让持有门票的人士进场。
类似的场面到了星期四再次上演。虽然迪斯尼乐园一大早就透过告示和广播，表示乐园已经爆满，呼吁游客改天再来， 但是人流仍然络绎不绝。乐园只好在早上10点半关上大门，很多旅客就在闸门外鼓噪。
吸取了前两天的经验，一些香港人和游客星期五早上6点就已经在乐园门外排队等候。 两个小时后， 乐园外面的广场已经挤满了人。迪斯尼决定提早在8点15分让游客入场，而且在宣布当天门票卖完的同时，游客仍然可以买到票。乐园解释，这是由于游客远道而来，不想让他们失望。
*香港政府发表声明关注事件*
对于迪斯尼乐园因为人数爆满拒绝持票旅客入场，香港政府发表声明，表示关注事件，认为乐园在票务及旅客入场控制方面都可以改善。
迪斯尼从去年12月开始对门票采取新的安排，把网上订购的门票分类。除了在公众假期或者周末周日等指定日期使用的门票之外，另外一种门票没有指定日期，旅客可以在半年内所有非指定日期使用。在全球迪斯尼主题公园当中，只有香港迪斯尼采取这种制度。
香港迪斯尼表示，会检讨未来旅游旺季是否增加持有指定日期门票才能进场的日子。
香港立法会经济事务委员会成员汤家骅认为，迪斯尼的门票没有制定限制条款，拒绝持票人士入场违反了商业原则，旅客可以采取法律行动，要求赔偿。
