英国航空公司几十万乘客的数据遭到黑客窃取。英航星期四晚些时候披露，38万名乘客的个人和信用卡信息被盗取。这些人8月21到9月5日期间曾登陆公司网站和手机应用软件订过票。
英航首席执行官艾列克斯·克鲁兹表示，入侵英航网站是非常复杂和恶意的犯罪攻击。他称，英航动用所有资源同受影响的乘客联系，以确保帮助保护他们的信息。
克鲁兹说：“我们将对他们可能遭受的任何财务困难提供补偿。”
英航星期五在英国报章上刊登广告进行道歉。英航在一个声明中说，“英航在与受影响的顾客联络，我们建议任何相信可能受到事件影响的人，与他们的银行或信用卡公司联系，听取他们提出的建议。”
英国首相特蕾莎·梅的女发言人说，“我们了解相关报道，全国网络安全中心和全国犯罪署在合作以更好了解发生了什么.”