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《百样人生》--联邦快递是怎么做到的


《百样人生》--联邦快递是怎么做到的
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《百样人生》--联邦快递是怎么做到的

节日期间,快递公司忙得不亦乐乎。大名鼎鼎的美国联邦快递的孟菲斯中心一个晚上,就要处理140万个邮包。工人们怎样做到快速准确地把包裹送到顾客手上呢?一起来看《百样人生》。

联邦快递工作人员里克·阿姆斯特朗:“这些人在飞机旁接受培训,你看到的所有设备,这些人都受过培训。”

联邦快递孟菲斯中心高级主管沃克·科克门德:“我们把孟菲斯叫作世界中枢,因为这里连接着我们全球的网络。”

阿姆斯特朗:“你现在看到大家正在从767上卸货,这个卸货小组大约有12人,他们正在把那些集装箱运到地面上来,再把它们装到这些拖车上,运到进货口。你可以看到,这些集装箱上有帘子,上面有门,这样当他们把集装箱运到进货口时,就可以开始人工卸货。”

科克门德:整个孟菲斯设施每个晚上要把140万个邮包分类,白天大约是70万个。

阿姆斯特朗:“他们用最快的速度来操作,因为他们还要把包裹运上下一架飞机,他们要达到一定指标,在大约35到40分钟内完成,可是我们卸货越快,进货的速度也越快。”

科克门德:“包裹上了运输带上后,系统就会自动分货,有些也要人工来分,然后再重新装到集装箱里,再装到飞机上。包裹运出去时 ,我们已经计算好最佳路线,用最快速度送到顾客手上。”

阿姆斯特朗:“我们要尽可能地保证安全,可是同时还要保证最大的效率。”

科克门德:“当然,我们也尽量地利用技术,不过,有些部分还是少不了人工,你知道,需要手工操作。实际上,光分类这些包裹就需要7000多名雇员。”

科克门德:“我们的业务分布在220个国家,我们进出世界上375个机场。联邦快递网络连接着全球99%的GDP。”

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