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中国时间 17:15 2017年6月23日 星期五

机器人促进生产效率但工作仍离不开人


加州山景城的皮萨饼店Zuma Pizza用机器人诺埃尔·洛佩兹来切皮萨饼。(2016年8月29日)

美国有着全世界数量最多的机器人,而且这个数量正在迅速增加。总部在荷兰的红木软件公司(Redwood Software)和总部在英国的经济与商业研究中心(CBER)星期三联合发表报告说,投入使用的机器人如今数量更多,性能更好,成本更低,在2015年,有关的投资激增到了860亿美元。

报告的作者说,机器人在推动全球员工生产率和经济增长方面发挥了超出自身比例的巨大作用。

在机器人工人在美国激增之前,美国制造业失去了数百万就业岗位,很多专家都认为这是工厂自动化造成的。对制造业就业机会流失的不满帮助颠覆了去年美国总统的选情。人们担心,机器人抢走人类工作的现象将会从制造业扩散到在美国经济中份额更大的服务领域。

红木软件公司的内尔·金森在接受美国之音采访时说,这些担心是没有道理的。他提到,德国经济高度自动化,但却面临人类员工短缺的现象。

红木软件的总部在荷兰但在欧洲其它国家和美国也有业务。这家公司专门设计自动化程序来处理商业程序,特别是那些重复性的、严格按照规则运作而且是枯燥繁琐的程序。

金森说,这把那些更为复杂、更有满足感而且更有意思的工作留给了人类。他说,最不可能被自动化的是那些需要跟人打交道的工作。

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