网络购物蓬勃发展，将实体店零售商推入了寒冬。越来越多消费者选择在圣诞佳节之际，在家里动动手指，从网络上为亲朋好友选购礼物。线上购物为消费者带来便利，省下出门购物的时间和精力，还可以同步查看其他消费者对商品的评价。多数电商为消费者提供低门槛的免费寄送服务，很多还免费退货。这些特色使网络购物在20年间迅速发展，挤压了传统实体店零售商的空间。