很多美国人说，他们担心炭疽病，担心可能从邮局的信件中受到感染。威廉斯经营一家进出口公司。他说，他的雇员现在采取的预防措施在几个星期以前是无法想象的。威廉斯说：�我们为处理邮件的人提供了乳胶手套，口罩和塑料袋。�卫生官员说，谨慎是应该的，但是，在合理的担心不等于惊恐。
*实验室忙碌不堪*
自从炭疽病恐惧开始以来，佛罗里达州南部危险物质处理单位和地方卫生部门，答复了数以千计报告可疑包裹和其他意外事件的人打来的电话。收集的绝大多数受到怀疑的炭疽病样品经过化验都证实没有感染。迈阿密-达德郡卫生部主任詹姆斯大夫说，实验室工作人员一直忙碌不堪。詹姆斯说：�我们处理危险物质的部门每天受到150到200个电话询问，忙不过来。我们不得不把加班一星期工作七天，一天24小时通晓工作。即使这样，有时候仍旧无法即时完成危险物质样品的化验过程。�
*化验样品太多*
詹姆斯说，积压的需要化验的样品太多，以致化验结果要从几小时延长到几天。然而，詹姆斯说，他对完成的工作感到骄傲。詹姆斯大夫说：�我认为，在佛罗里达州发生的是公共卫生机构采取行动的一个很好的例证。谢天谢地，幸亏不是大规模的爆发。从怀疑炭疽病病菌感染，到化验证实以及公共卫生机构采取行动，整个过程非常快。我认为，那是相当了不得的工作成绩。当然，这不等于没有改进的余地。�
*公共信息沟通重要*
詹姆斯大夫指出的一个缺陷是，联邦、州和地方官员在向社会大众解释炭疽病有关的主要资讯时缺乏相互协调。他说，在人心慌慌的时期，美国的公共卫生官员在讲话时必需口径一致。詹姆斯大夫说：�我们吸取了一个什么巨大教训呢？照我的看法，沟通和公共信息很重要。我们要有一套程序，以便把良好和确实可靠的消息传播给社会大众。这次出现的炭疽病袭击在很大程度上可以通过公共教育得到缓解。这是我们必需改善的一个领域。�
詹姆斯大夫认为，公共卫生机构对当前碳疽病恐惧实行的对策是有效的。但是，他指出，炭疽病病菌的爆发目前还是比较小规模的。只有几个城市的几十个人接触了病菌。他说，如果出现另一个生物威胁，影响到广大地区的几千人或几万人甚至更多人，那才是真正的考验。
