在英国，至少有7万名乘客星期五连续第二天被困在伦敦的希思罗机场。这是由于英国航空公司发生劳工纠纷而取消了全部航班而造成。英航表示，航班最早能在星期五晚上恢复运行。
*英航取消250个航班*
英国航空公司说，大约有一万名搬运行李的工人、汽车司机及其他工作人员星期四举行罢工，支持本星期被一家餐饮服务公司开除的数百名员工。这家名为“盖特.古米特”的公司专门为航空公司提供机上餐饮服务。
这次罢工迫使英国航空公司取消了始发于希思罗机场的250个航班，并且将同样数量的进港航班转到了其他机场。
*1千乘客在候机楼过夜*
航空公司的发言人托尼.克莱恩说，一千名乘客在希思罗机场的候机楼内过夜。航空公司为另外4千名乘客安排在机场附近的饭店过夜。在希思罗机场候机楼内过夜的许多乘客星期五清晨显得非常疲惫和沮丧。
一位叫弗克斯.帕普的妇女说：“我们在飞机上足足待了七个小时，晚上10点钟左右他们让我们下机。我们设法去找饭店，可是找不到......航空公司人员把机票还给了我们，并且对我们说，我们应该重新预订机位。我们从今天早上5点就一直呆在这里。航空公司的人什么也没告诉我们！”
另一位名叫马萨.巴罗迪的乘客也表示了不满。他说：“英航处理问题的方式很差。我简直不敢相信，他们对乘客没有一点同情心。”
*英航劳资关系紧张*
英航首席执行官罗德.埃丁顿说，他的公司员工卷入别人的劳工纠纷“令人极其失望”。
9/11袭击事件以后，航空业很不景气。在这期间，英航解雇了数千名工作人员。自那时起，公司同雇员的关系一直非常紧张。
2003年出现的非正式罢工使英国航空公司损失了约7千2百万美元。
