比尔·奥斯汀为包括前总统里根以及不少摇滚乐歌星、演艺界人士和其他名人定做过助听器。但是他说，看到那些第一次听到自己声音的孩子脸上的表情，才是他最大的满足。“听是与生俱来的权利，它让我们为家庭、为世界尽自己的所能，它帮助人们面对生活的挑战。”
奥斯汀1973年创建的慈善机构“斯塔基听力基金会”每年奔赴海外150多次，为儿童和成年人定做助听器。奥斯汀本人参与了其中至少20次。
奥斯汀很早就萌发了帮助他人的念头，当时他还在读医学院。不过他希望的是产生更大的影响，至于做一名小镇医生是不是达到这个目的的最佳选择，他不能确定。“也许你这辈子能为一个小社区留下点什么，我想象著自己一辈子呆在明尼苏达的利奇菲尔德，最后老死在那里。人们会说，他是个好医生，他帮助了镇里的人。”
奥斯汀后来改变了方向，把在一个助听器修理店的兼职工作发展成了一项成功的事业。“我看到了企业的作用，觉得把人们聚在一起，共同努力，会取得更大的成就。我认为，这样做，我就能够影响整个世界。”
最近，奥斯汀和他的听觉专家们到土耳其去了一趟，为需要的人送去了2千副助听器。他们还访问了马拉维，帮助那些在贫困中挣扎的家庭。奥斯汀说，那里有些人不得不用田鼠和野鸟充饥。“他们去掉鸟毛和头，田鼠就那样整个吃了，可见这些人有多穷。如果要去什么地方，大部分人都是步行，因为买不起汽油，只有很少人能使用某种交通工具。他们得半夜起身，步行大约50公里，到我们提供听觉帮助的地方来。”
世界卫生组织说，世界各地有近2亿8千万人有轻重不同的听力损害，其中三分之二在发展中国家，而大部分人都能借助助听器恢复一些听力。
奥斯汀最近访问了巴拿马两家残疾人福利院。他说，那些恢复了听力的人的微笑和拥抱深深地感动了他。“当那些孩子和他们的父母对我说‘上帝保佑你’的时候， 我总是回答，‘上帝已经保佑了我，因为他把你们带给了我。你们是我的福星，因为你们给了我生活的目的，生命的价值。 我能够帮助你们，这使我变得重要了。”
奥斯汀说，通过斯塔基听力基金会，他感受到了给予的快乐，并且与为慈善事业奉献自己的时间和慷慨解囊的人分享了这份快乐。
斯塔基听力基金会为世界各地的儿童和成年人捐赠了15万多副助听器。奥斯汀说，他们将来还要去罗马尼亚、尼泊尔、莫桑比克、南非、马拉维和越南等其他许多国家。
