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中国时间 0:11 2018年12月16日 星期日

苹果公司对手机速度减慢表示道歉


苹果承认让老型号手机速度变慢

苹果公司对降低老机型手机的速度表示道歉。

苹果公司星期四在公司网站发表声明说:“我们知道你们中的一些人感到苹果公司辜负了你们。我们道歉。我们从来没有、也永远不会有意缩短任何苹果产品的寿命,或降低用户体验的质量,以迫使用户升级。”

本星期早些时候,苹果公司承认它曾采取了减慢老苹果手机速度的行动。

编写了一个可以测试苹果手机处理器的软件的“灵长实验室”(Primate Labs)星期一披露,测试结果看来显示苹果6和苹果7手机的速度随着使用时间越来越慢。苹果公司两天后做出反应。

苹果公司说,它去年更新的软件减慢了一些老型号手机的运行速度,以解决锂离子电池老化的问题。锂离子电池老化后有时会引起手机操作系统的问题,有时还会导致手机突然关闭。

苹果公司说,更新软件是为了调节电池,防止手机自行关闭,这样做同时也减慢了手机的速度。

苹果公司星期四说,已经采取了打消客户忧虑的行动,欣赏客户的忠诚,并争取重新赢得质疑苹果公司初衷的那些客户的信任。采取的措施包括把超过保修期的苹果6以后的手机更换电池的费用从79美元降低到29美元。

苹果公司长期以来受到批评,说苹果公司让手机电池难以自行更换。苹果公司在道歉中没有提及这个问题。

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