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中国时间 2:04 2020年8月4日 星期二

国泰航空延迟公开客户信息事件泄漏被批


资料照 香港机场的国泰航空公司登记柜台

香港国泰航空日前受到公众批评,因其在发现客户信息被泄漏七个月后才公开宣布此事。

国泰航空于周三晚在一份声明中宣布了泄漏事件,并随后表示之所以在发现泄漏大半年之后才公开是因为不想为客户制造“不必要的恐慌。”

国泰在声明中透露,信息泄漏在今年三月被发现,经过内部调查后,于五月被确认。泄漏涵盖的范围包括了国泰和其下属的港龙航空940万乘客的姓名、国籍、生日、身份证号码以及以往的旅行记录。

此外,被泄漏的还有86万条护照号码和24万条香港身份证卡号,以及上百张已过期的信用卡。

国泰表示会在接下来的一两天内通过电子邮件通知信息被泄漏的客户,并建立了有关该泄漏的网页和热线电话。

国泰声称还没有证据显示被泄漏的信息被错误使用了,但专家表示这不代表乘客就可以安心了。

航空数据专家马克·罗斯-史密斯(Mark Ross-Smith)表示现在还不知道这些信息被谁窃取了,用到了哪去,未来会产生什么样的影响。

香港个人资料专属隐私专员黄继儿表示,尽管香港没有法律规定必须报告数据泄漏,但国泰航空有道德上的义务及时通知乘客这一事件。他还表示会考虑收紧有关规定,让以后的类似事件能被尽快公开。不过这一规定可能需要很长时间才会生效。

国泰航空近来效益低靡。三月,国泰报告了成立70年来第一次连续两年的亏损,并表示会裁员600人,包括四分之一的管理团队。泄漏事件被公开后,国泰在香港交易市场的价格更是下跌了超过6个百分点,创9年来新低。

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