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中国时间 4:25 2017年11月18日 星期六

专家:今后会有更多实体零售店关门


美国政府数据显示,今年2月和3月的零售销售业绩是两年来最差的两个月,这超出了专家预计。美国人口统计局的数据还示意,这种低迷状态是燃油价格走低以及汽车利润减少造成的,不过,业内专家说,在技术和人口变化的驱动下,零售业本身正在发生改变。

零售业的景观正在改变。受到打击的包括西尔斯(Sears)。这家零售业巨头自从2011年以来亏损了100多亿美元,西尔斯首席执行官最近对公司的生存表达了疑问。WSL零售战略咨询公司的温迪·利布曼说:“西尔斯终于达到了这样一个节点,那就是,它作为一家公司继续存在下去的潜力全部消失了,不管是作为零售或者金融机构,还是一处房地产,全部消失了。”

陷入困境的不仅仅是西尔斯。业内人士说,在未来一段时间里,将有多达3500家商店关门歇业。不过,全国零售联合会(NRF)的首席经济师杰克·克莱恩兹通过Skype对美国之音说,这并不是媒体渲染的零售业的末日劫难,而是经济周期的一部分。

他说:“看看银行业。10到15年前,我们的银行数量是今天的两倍。目前正在发生整合,这是市场经济的一个自然现象。”

不过,互联网改变了人们购物的方式。熟悉高科技生活方式的千禧年世代不断崛起,对他们来说,几乎任何东西都可以通过平板电脑或智能手机来购买。

咨询公司阿历克斯合作伙伴(AlixPartners)的穆拉里·戈吉通过Skype说:“我们还发现,在电子商业范畴内,移动商业的发展步伐甚至更快。在2012年,移动商业还处在边缘,如今几乎占了网上购物的20%甚至更多。”

不过,移动分析和社交网络公司四方(FourSquare)的萨拉·斯帕格诺罗指出,虽然网上商店获益良多,但电子商业只占消费者支出的很小一部分。

她说:“商店关门的问题引起媒体大量关注。可我们在四方总是说,90%的业务流量仍然发生在现实世界的实体商店。”

然而,专家预言未来会有更多的商店关门,部分原因是商店数量过于饱和。美国的人均零售空间居世界之首,平均每个人有大约两平方米的购物空间。不过,全国零售联合会说,那种随着商店关门人们会减少消费的说法并不符合事实。该协会预测,2017年的消费者支出会上升大约4%。艾利克斯合作伙伴公司的戈吉说,购物者如今赶上了好时候。

他说:“不管是购买渠道还是购买力,消费者实际上都遇到了最好的年景之一。现在痛苦的是零售商。”

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