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中国时间 15:55 2020年1月28日 星期二

手一滑给西藏推文点了赞,万豪美国雇员丢饭碗


位于中国上海虹桥的万豪酒店

罗伊·琼斯最近丢了饭碗。失业前,他是万豪国际集团社交媒体账号的管理员。

手一滑给西藏推文点了赞,万豪美国雇员丢饭碗
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这位在美国中西部土生土长的49岁白人男子怎么也没想到,他因为“手滑”,在一条有关西藏的推文下点了赞,就丢掉了这份每小时14美元的工作。虽然只比当地最低工资多5美元,琼斯说,这是他能找到的最好的工作。

前万豪国际集团雇员罗伊·琼斯,他因为给一条西藏推文点赞,丢了饭碗。 (受访者提供)
前万豪国际集团雇员罗伊·琼斯,他因为给一条西藏推文点赞,丢了饭碗。 (受访者提供)

跌进一场“超现实”的梦魇

两个多月过去了,琼斯依旧没能从这起事件中复原。他说,整件事就像滚雪球一样,越滚越大,越来越糟。他不仅没找到新工作,现在连房租也付不起了。

“这绝对是一场超现实的体验。我觉得自己像是活在某本间谍小说里,”他通过电话对美国之音说。

事情回到1月9日噩梦开始的那天。他比规定时间早半个小时到达办公室,准备值晚班。他的工作是在八小时的时间里,应付世界各地数百名顾客的投诉、订房查询、优惠积分等五花八门的问题。

最让他头疼的是机器人账户。一些人为了骗取积分,设立了假账户。他说,这些机器人水军就像希腊神话中的九头蛇一般,灭掉几百个,又冒出来几千个。

“我的面前摆着3000多条推文,全都等着我去处理,” 琼斯说,后来发生的事情只剩一片模糊,他不记得看到过那条有关西藏的推文,也不知道那个“赞”是怎么点上去的。

那条推文说,“西藏之友祝贺全球酒店连锁万豪国际将西藏和香港、台湾一并列为国家”。“西藏之友”是一个自称支持“西藏自由和独立人民运动”的组织。

火速被解雇

即便是在防火长城高耸的中国大陆,这个点赞也没能逃脱“小粉红”们的锐利目光。

24小时后,愤怒的言论,包括死亡威胁如潮水般涌来。有网民说,万豪刚刚在其官方微博上道歉,现在又给支持藏独的账号点赞,实属“两面三刀”,“触犯了中国的底线,无法容忍!”

同一天,万豪集团人力资源部的一名高管飞到琼斯所在的城市,找他谈话两个小时,通知他从即刻起被停职。管理层提出给他3000美元补偿,琼斯一气之下离开了。

“我的工作是帮助顾客。现在出了事情,他们想把责任推到我身上,”他说。

走到停车场时,手机提示他有一条有关万豪酒店的新闻。

“我记得那是《中国日报》的一则报道,上面说给藏独点赞的员工将被停职,开除他的工作正在进行中。我才知道我要被开除了,他们只告诉我是停职,”他回忆道。

几天后,一封解聘书寄到他的家中。信上没有给出解聘理由,只是简单地写道:1月14日是你在万豪国际集团上班的最后一天。如有关于福利的问题,请拨打以下电话。你在办公室的私人物品会寄到家中。

琼斯说,事实上,他的私人物品已经先于这封信一天前寄到家中了。

北京JW万豪酒店入口(2018年1月11日)。
北京JW万豪酒店入口(2018年1月11日)。

美参议员:这就是中国的长臂

截至发稿前,万豪国际集团没有回复美国之音的电子邮件。该集团也拒绝回复其它媒体有关此事的质询,只是在一份声明中说,公司根据内部政策对中国-西藏事件做出了自己的决定。

万豪集团亚太地区总裁克雷格·史密斯在另一份声明中说,“今年早些时候,我们在中国犯了一些错误,这表明一些员工对中国主权和领土完整的问题认识不清或重视不够。这些事件是错误的,绝不代表我们公司的立场。”

琼斯事件引发了美国政界人士的关注。上星期,美国前联邦众议员弗兰克·沃尔夫在一个公开场合说:“我去过西藏。中国在西藏的政策无异于种族灭绝。只要琼斯先生不复职,我就不会再踏入任何一间万豪酒店。”

几天后,美国联邦参议员马可·鲁比奥在推特上写道,“一名美国员工意外地为一则西藏推文‘点赞’。在中国共产党政府施压后,他被万豪解雇。这就是中国的长臂。他们可以让一家‘美国’公司在美国本土开除一名美国员工。”

作为美国国会及行政当局中国委员会主席,鲁比奥议员2月在该委员会一场有关西藏的听证会上说:“每个星期,看来都会有一个国际大公司因为和西藏、达赖喇嘛、或者其他敏感问题有关的所谓‘过失’,公开地,在某些情况下,无耻地向中国道歉。”

除万豪集团外,仅2018年,就有包括达美航空、Zara服饰、德国汽车企业戴姆勒旗下的梅塞德斯-奔驰等十几家西方企业因为触怒北京而道歉。

2018年1月12日,在北京一家购物中心的Zara商店外,购物者们看着他们的智能手机。
2018年1月12日,在北京一家购物中心的Zara商店外,购物者们看着他们的智能手机。

琼斯的困惑

对于人生的下一步,琼斯还没有什么规划。他想打官司,但又觉得自己没什么胜算。他说:“万豪有的是钱。”

整件事情依然让他困惑。琼斯说,过去上学时,老师教育他们,当年为了阻止共产主义的传播,人们浴血奋战,现在中国却把自己的价值观推向全世界。

“我觉得这件事不得了,”他说,“中国正在对美国做很多事。老实说,我认为人们还没有将这些事情拼凑起来,理解它的意义。”

琼斯承认,自己原本对这类国际政治问题很无知,但现在他学到了很多。对于藏人,他说自己有了一分责任感, “因为他们受到的待遇是不公正的。”

“这只是我的一点想法,“他叹了口气说,“我就是个被炒鱿鱼的人,之前每小时挣14美元,我又知道什么呢?”

美国万豪国际集团的总裁兼首席执行官苏安励的致歉信 (网络截图)
美国万豪国际集团的总裁兼首席执行官苏安励的致歉信 (网络截图)

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