日本民众期望，凶手必须得到严厉制裁。但是，在采取何种方式制裁以及日本应该提供什么样的合作上，存在各种意见。
*美国惨剧带来巨大心灵震动*
恐怖事件发生一个星期后的9月18号，记者来到日本东京最繁华的商业区银座。这里熙熙攘攘，车水马龙，表面上，既看不到日本经济低迷的阴影，也感受不到美国9.11事件带来的痕迹。然而，接受记者采访的几位行人都诉说，事件带给他们心灵的巨大震动。
年轻的家庭主妇青木女士说，这几年她们全家总是在纽约过新年。她喜欢纽约的热情，喜欢纽约的活力，贸易中心大厦是她和家人多次光顾过的地方。她说，孩子们看到贸易中心倒塌时都哭了起来。她说，她不知道今年的新年该在哪里渡过。
一位在语言学校为外国人教日语的福田小姐说，她的朋友住在纽约，她常常听朋友讲述这座大洋彼岸的城市纽约，也拉进了她与纽约的心里距离。然而，电视中出现的恐怖袭击镜头让她无法接受。
在银座一家百货公司供职的比尔先生直接表达出他的愤怒，他说：�这是绝对不能容忍的，我感到极大的愤怒，事件过去好几天了，我仍然无法相信，贸易大厦会从纽约的风景中消失。�
*不赞成动武也想不出办法*
在谈到事件带给他们巨大震惊的同时，这几位日本人都对目前美国准备展开的军事报复行动表示出关切。他们大多不赞成动用武力，也不希望日本以具体行动支援美国，但是，他们又觉得这是无可奈何的，也想不出更好的办法来制裁凶手。
日语教师福田小姐还不等记者提问，就迫不及待地说，她不希望看到战争，她说，不应该让平民成为牺牲品，他们是无辜的。如果不威胁平民，军事行动也是无奈的，不过我不希望战争。
家庭主妇青木也同样不希望动用武力，她希望用其他手段，但是想不出更好的主意。比尔先生认为，应该严厉打击凶手，他说：肇事主谋应该严加惩罚，不过在这一过程中，应该避免无辜百姓卷入进来。
*日本只能出钱不能出力*
日本作为美国的同盟国，应该如何对应？被访者意见不尽相同，有的认为，日本应该遵守宪法第9条，有的认为只能提供经济援助，还有的对日本政府打算组建新法，以便提供具体援助表示出无可奈何，认为：日本这次不作出具体行动，恐怕难以过关。
日语教师福田小姐和百货公司职员比尔先生态度明确，认为日本应该坚持宪法第9条，反对日本提供经济以外的援助，她说：日本应该遵守宪法第9条，即使组建新的法律，也不应该超越这个范围。她认为，日本可以也只能提供经济援助，哪怕再次受到只出钱不出人的指责。福田小姐说，她的学生都是外国人，学生当中不少人担心发生战争。
家庭主妇青木女士显得很犹豫，她不赞成动用武力，也不希望日本提供更多的行动援助，但是她又说， 当然，日本如果只出钱就能过关最好，不过这次恐怕不行了，这也是无可奈何的。
*日本也不敢高枕无忧*
几位受访者还认为，地理位置远离美国纽约的日本同样存在恐怖袭击的危险。青木女士说，她坐地铁来银座时，心里真有些担心，拥挤的车厢或是车站，随便什么地方发生恐怖事件，后果都是可怕的。百货商店职员比尔先生指着银座大街说，这么多人，这么大的汽车通行量，真不敢想。日本是美国的同盟国，也有可能成为恐怖分子攻击的对象。
另据报道，就在记者在一银座进行采访的18号下午，在日本东京和附近的川崎市以及冲绳等地的金融机关和饭店相继接到自称是本拉登同夥的威胁电话，上万人被迫紧急避难。虽经查证，这可能是一场性质恶劣的恶作剧，但是，不少人还是相信恐怖威胁的存在。
