特朗普推出人工智能政府网站，America.gov提供在线便民服务

美国总统唐纳德·特朗普星期二(9月29日)宣布推出一个由人工智能驱动的新政府网站 America.gov，旨在帮助美国民众更方便地查找联邦政府提供的信息和服务。特朗普说，这一平台将为民众提供一个统一的入口，让他们不必在数量庞大的政府网站、规章制度和表格之间反复查找。

特朗普总统周二在华盛顿特区安德鲁·梅隆礼堂(Andrew W. Mellon Auditorium)举行的活动上介绍说，America.gov的目标是让联邦政府更直接地为民众提供服务。

“通过America.gov，联邦政府不再是拦路虎，而是为你提供服务，”特朗普说。“这就是我们正在做的事情。我们正在简化它，让它更有吸引力，让它成为它本来应该成为的样子。”

特朗普还说：“这是终极产品。仔细想想，它就叫‘America’(美国)。”

人工智能提供政府服务信息

America.gov的首页设有搜索栏，用户可以用日常语言提出问题，询问如何办理各种联邦政府服务。网站表示，系统提供的答案来自官方政府网站，并附有原始信息来源的链接。

特朗普说，过去美国民众往往需要在“无穷无尽的迷宫”中寻找政府信息。

“与其让我们的公民在数以万计的糟糕政府网站、各种规定以及超过一万多个表格中苦苦寻找答案，”特朗普说，“现在，你可以找到每个问题的切入口。”

特朗普表示，这一项目从他第二任政府执政初期就已经开始筹备。

根据网站公布的计划，到2027年初，用户将可以利用这一平台完成政府表格、申请和续期等手续，包括申请加入联邦医疗保险以及申请护照。

白宫发布的情况说明说：America.gov的设计目标是把分散在大量政府网站上的信息集中到一个平台，让用户通过人工智能进行查询，而不必分别访问各个联邦机构的网站。

特朗普在活动中还特别感谢乔·格比亚(Joe Gebbia)。格比亚是全球性的住宿与旅行服务平台爱彼迎Airbnb的联合创始人，目前担任美国首任首席设计官，并领导国家设计工作室(National Design Studio)。

特朗普当天还签署了一项行政命令，要求联邦政府各机构推动其服务与America.gov整合。

强调隐私和安全

特朗普在介绍网站时也特别谈到了数据隐私和网络安全，他说，America.gov从设计之初就把用户的隐私和安全放在重要位置。

“它从一开始就是围绕你的隐私和安全打造的，为了确保个人信息不会被收集或存储。当用户离开时，对话会消失，而且一切始终保持完全私密。”特朗普说。

美国之音的测试显示，用户目前无需登录账户即可使用America.gov。

不过，由于网站使用人工智能生成答案，用户在处理重要政府事务时仍需要核对系统提供的官方来源。