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中国时间 22:23 2019年5月19日 星期日

亚马逊削减中国业务


美国网络销售巨头亚马逊公司的标志。

亚马逊(Amazon)表示,它正在削减在全球最大零售市场中国的业务,此前10多年来,亚马逊一直在与实力较强的本土企业竞争。

亚马逊最近宣布,自7月18日起,将不再通过其中文网站Amazon.cn提供服务。这一决定意味着亚马逊将停止在门户网站上向中国国内消费者销售来自中国供应商的商品。亚马逊表示,尽管它正在退出中国的电子零售业务,但它将继续其跨境业务,把外国品牌和商品带到中国。

亚马逊还表示:“消费者对来自世界各地的高质量商品以及正品的需求持续快速增长,鉴于我们在全球范围都有业务,亚马逊已经准备就绪,为他们服务。”

这一声明引发了外界对外国公司在中国互联网相关业务领域竞争力薄弱的质疑。与此同时,阿里巴巴等中国公司在世界各地创造了自己的市场空间。

亚马逊在中国的市场份额已经从十年前的15%下降到6%。阿里巴巴和另一家本土公司京东占据了中国市场近75%的份额。由于无法盈利,在线购物网站eBay此前已退出中国。

许多人认为,即使不考虑政府政策的阻碍,外国企业在中国市场依旧举步维艰。然而分析人士却表示,亚马逊表现不佳的原因在于,它无法本土化以满足市场的需求。

总部位于上海的中国市场研究集团(CMR)董事总经理雷小山(Shaun Rein)表示,亚马逊的中国平台无法生存,因为它没有一个强大而稳定的管理团队。他不认为亚马逊受到了政府政策的阻碍。

他说:“我不认为这是政府保护主义的问题,亚马逊高层在中国没有必要的关系,无法为在亚马逊平台上销售的人们建立正确的生态系统。”

一个电子商务平台要想以具有竞争力的价格为客户提供各式各样的商品,获得大量的本地卖家至关重要。

加拿大咨询公司Web Presence in China的首席执行官雅各布•库克(Jacob Cooke)解释说,亚马逊无法与阿里巴巴这样的本土巨头竞争。

他说:“阿里巴巴在中国国内有丰富的经验,他们可以让消费者买到价格低廉的产品,还让消费者对假冒伪劣有了独特的认识。此外,他们在中国的市场数据也优于亚马逊。”

跨境

分析人士表示,亚马逊意识到自己无法在向中国客户销售中国商品的“本地对本地”业务中有效竞争,自那以后便一直专注于跨境贸易,而本地业务占了电子商务活动的大部分。

库克表示:“我们认为,跨境业务更适合亚马逊,因为“本地到本地”(local to local)模式由经营利润率非常低(几乎不存在)的大公司组成。我们认为,基于亚马逊在中国的优势,它应该把重点放在跨境业务上。”

影响

中国拥有世界上最多的互联网用户,而外国互联网企业在中国几乎没有业务。这在一定程度上是因为包括谷歌、YouTube和推特在内的大量美国网站被禁,电子商务公司则纷纷退出。亚马逊的退出可能只会让其它外国零售企业更难在中国取得成功。

雷小山表示:“我认为,对于外国大型电商来说,在中国建立业务将非常困难。但对于从事奢侈品行业和跨境贸易这样的小众企业来说,还是有可能的。”

分析人士指出,美国和欧洲的品牌要想售卖商品,将不得不严重依赖阿里巴巴和京东等本土电商公司。尽管亚马逊将继续销售外国制造的商品,但它在中国的影响力有限,因为中国企业也主导着跨境贸易。

雷小山还说:“不幸的是,阿里巴巴在某些方面几乎是垄断的,他们拥有太大的力量,因为他们能引领趋势。他们(阿里巴巴的高层)控制着流量,所以即使西方品牌不愿意,他们也能迫使西方品牌打折。所以是阿里巴巴控制着与客户的关系,而不是品牌控制着与客户的关系。”

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