纽约市官员公布了两份期盼已久的、关于评估纽约市去年9月11日遭到恐怖袭击期间紧急救援人员表现的报告。这份评估报告主要强调，需要建立更加严格的指挥结构，以及改善消防队和警察局的通讯联络。
这份报告赞扬了消防人员、警员和其他紧急救援人员在911期间所做的贡献。但是，这份报告也提出了今后保全这些人生命安全的一些建议。在成功地从世界贸易中心大厦疏散了两万五千多人的同时，在那次袭击事件中也有400多救援人员丧生，其中包括343名消防队员。
这份报告用了五个月写成，参加起草的是独立管理咨询公司麦肯锡公司以及消防队和警察局的高级官员。
*建议改善消防局警察局协调机制*
纽约市长布鲁姆伯格说，这份报告不是要批评任何人和部门，而是为了从911事件中吸取教训，以便为今后的灾难事件做好准备。布鲁姆伯格说：“经历过911事件的人，都不会忘记纽约市消防队和纽约市警察局在那个可怕的日子里所表现出的令人难以置信的勇敢、敬业和牺牲精神。正如麦肯锡咨询公司在报告中所描述的，那些最勇敢和最出色的人们完成了现代历史上最成功的大疏散，而将他们自己的安全置之度外。”
人们多次提到，911袭击发生之后 ，大楼里的消防队员竟然无法与外边的指挥人员通话。消防局长斯科佩塔说，新的无线通讯系统已经在测试当中，消防局在考虑使用警察局的广泛通讯设施。他说，实现另一个建议的努力正在进行，就是改善这两个彼此竞争部门之间的协调
斯科佩塔说：“我认为这份报告的关键，是关于改善了的警察局和其它部门以及消防局之间的协调。我认为，对灾难性紧急事件的协调是绝对必要的，这正在得到解决。”
这份报告还建议这两个部门要有更多的高级官员在总部指导救难行动，而不要在出了大事后奔赴现场。911事件使消防局损失了几乎所有的最高级和最有经验的官员。纽约市官员说，许多建议已经得到落实。
