美国经济可能正在复苏，但是仍然没有足够的工作机会让大家就业。批评人士认为这是因为业务外包、企业把工厂和办公室搬到印度、洪都拉斯和其他工资低廉的国家所造成的。可是并不是所有的工作都转移到海外去了。也存在“业务内包”现像。
*英国公司来美国*
吉莱斯皮主管很喜欢她在波士顿的办公室。吉莱斯皮说：“你也许可以听到我们谈话的回音，因为我们这里的天花板至少有20英尺高，有些地方甚至高达30英尺。这里原来是波士顿金融区的老市政厅。”吉莱斯皮说，这就是他们这家总部设在英国的生物科技公司“奥克桑治疗公司”的新办公室。他们在英国牛津市的30名雇员发现了一种刺激免疫系统抵抗艾滋病、肝炎和癌症等疾病的新方法。为了发展这项研究，这家公司来到了美国。吉莱斯皮说：“在未来两到三年里，我们可能会有8到10名工作人员。可是更重要的是，我们将把很多工作外包给其他公司去做。”
*麻州官员欢迎*
吉莱斯皮说，法律及金融顾问、招聘新人的工作、以及帮助做临床试验的研究工作，她的公司将把这些业务通通外包给美国公司。因此，麻州官员欢迎他们的到来。
伯克是麻萨诸塞州商业及科技办公室主任。她喜欢邀请外国公司的主管访问她位于21层楼上的办公室。从这个办公室可以望见有着金色半圆形屋顶的州议会大厦。她还会把医院、大学及其他的建筑物指给客人看，告诉他们波士顿是一个多么吸引人的商业城市。伯克说：“从我的窗子向外看，整个总医院就在眼底。过了朗费罗大桥就是肯德尔广场和所有的生物科技公司。再远一些就是麻省理工学院和哈佛大学了。”
*内包带来工作机会*
麻萨诸塞州很会对外推销自己。它的居民中有25万人受雇于外国公司，这个数字占全州职工人数的7%。国际投资组织的马伦说：“业务内包给美国带来了大约640万个工作机会。另一个有趣的数字是这些工作的薪酬：这些工作人员的总收入高达三千五百亿美元。”马伦说，大约有5.5%的美国职工受雇于外国公司，在这些公司设在美国的办公室上班。
目前，为外国公司工作的美国员工的人数比15年前增加了一倍以上。他说，业务内包的工作一般来说，所付的薪酬高于多数美国公司的工作，而且不见得要有很高的学位。马伦说：“就看看T-Mobile行动电话公司在得克萨斯州、爱达荷州和华盛顿州设立的通讯中心吧，那就是大约一千五百份不需要有博士学位的新工作。”
*美国开公司好处多*
其他的例子还有，韩国三星公司扩大在得克萨斯州的半导体工厂，以及日产汽车公司在密西西比州设立的新工厂。据马伦说，在美国开公司有很多好处：这里有训练有素的职工，重视创新的文化，当然了还有创业投资基金。这就是为什么瑞士制药厂诺瓦尔提斯把它的总部迁到麻萨诸塞州以及奥克桑治疗公司在波士顿设立新办公室的原因。
这家生物科技公司的首席医疗主管马林诺斯基说，这么做是对的。马林诺斯基说：“老实说，我们处于一个全球社会中。我们所说的这种疾病既不知道任何边界，也不遵守任何边界。要与这些疾病作斗争，我们需要把全世界最好的、最聪明的人聚集在一起。”
支持业务内包的人士说，把最好、最聪明的人聚集在一起也会推动创新，促进繁荣，为美国经济的各阶层创造出就业机会。
